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目前市场上出现的嘀嘀打车、快的打车等出租车电召软件，方便了群众出行，但由于不经过出租汽车服务管理信息系统，造成行业管理部门监管漏洞，投诉、纠纷比较集中，特别是存在道路交通安全隐患。
为避免这种情况，市运管局已经和软件运营商沟通，要求其将打车软件纳入出租汽车服务管理信息系统，由出租汽车驾驶员通过车载智能终端对各种打车软件的电召请求进行应答。市运管局还将草拟《重庆市主城区出租汽车电召服务规范》，目前正在征求意见，待修订完善后将尽快颁布实施。
此外，市交通运输投诉服务中心发布消息，对出租车司机因多收费或绕道等违法行为而多收取的车费，该中心将在网站予以公告，并代驾驶员转交退还乘客。
