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新报讯【记者 王婷】“保本保收益”，以后消费者再网购人身险产品，可能就不会看到这样的字眼了。昨天，保监会开始就《关于规范人身保险（放心保）公司经营互联网保险有关问题的通知》征求意见，要求人身保险公司网销分红险、投连险和万能险产品，须标注收益不确定性。
“有一次我在网上看到一个广告，说是买入一段时间，收益就能有多高多高。因为广告里写的收益率特别高，我一下子就被吸引了，后来仔细问了客服，才知道这是一款万能险，只是有保底收益，那个保底收益率还没有一年定存利率高。”市民李先生抱怨说。
在此次的征求意见稿中，保监会要求人身保险公司通过互联网宣传和销售保险产品，须明示保险产品属性，而对于分红险、投连险和万能险产品，须在产品销售页面显著位置以不小于产品名称字号的黑体字标注收益不确定性，不得片面或夸大宣传过往业绩、违规承诺收益或者承担损失。销售页面至少应包括产品名称（宣传名称和条款名称）、销售区域、保险责任及责任免除、初始费用及退保损失、缴费方式、客户服务方式、保单获取及查询方法等内容。
为保障消费者权益，保监会要求人身保险公司建立便捷、高效的互联网保险在线服务体系，在存量保单全部到期前不得停止提供在线服务，并应及时承保，在3个工作日内完成退保。人身保险公司还须在销售页面以不小于产品名称字号的黑体字列明公司经营区域范围，对于户籍所在地、经常居住地、银行开户地均不在人身保险公司经营区域内的客户，须通过有效途径提示可能存在服务不到位的问题。
此外，对于保险公司普遍关注的跨区域销售问题，保监会在征求意见稿中表示，人身保险公司通过互联网销售意外险、定期寿险和普通型终身寿险（不含生存返还），具有相应内控管理能力，并且能够满足客户服务需求的，可将经营区域扩展至未设立分支机构的法人机构经营范围。
