电商在线门票PK 影响几何？-科技频道-金鱼财经网

记者：打车软件疯狂拼杀之风，如今蔓延到了景区门票。携程、去哪儿、同程、驴妈妈、途牛在内的各旅游电商纷纷开通“门票”预订频道，并高挂“打折”或“返现”牌。您怎么看这一现象和效果？

华穗：电商门票大战，对像岭南印象园这样的景区来说，绝对是好事。不过，如果返现太多，会造成游客对景区品质的怀疑。目前，大型强势景区就返现很少。电商还需做更多能落地的工作。

记者：电商的行为是否会殃及传统旅行社的生存底线，扰乱景区门票正常秩序呢？

郑泽国：此次电商大战对旅行社和景区价格体系冲击不大。电商主要针对有在线预订习惯，价格敏感性的游客，与传统旅行社的重复度很小。

华穗：电商门票大战，对景区是极大的机遇和挑战。目前，最热卖的就是门票加美食，门票加酒店等的套餐产品。

记者：随着交通方式、通讯方式的变革，影响了消费者出游方式，自由行在旅游中所占比例越来越大。不少景区的互联网思维很大程度上还停留在以为把门票放在网上就是电子商务，您觉得应该如何优化？在门票PK之外，广东的景区、旅行社还需要做什么？

郑泽国：互联网的本质就是强调互动性，追求信息透明，这格外要求景区要注意自身产品建设和服务。

华穗：景区一方面要做好服务，另一方面要突出景区产品特色化和丰富性，做好自己的事情。而旅行社应该做一些定制产品，推出个性和服务。