AD
本报记者 赵娜 北京报道
2013年10月31日，在经历了“八年奋战”后，58同城终于如愿成功登陆美国纽交所。
无疑，58同城的上市，使其在与竞争对手—赶集网的较量中先胜一局。因为，通过公开市场募集资金，显然能够为其日后的扩张、运营，甚至发动广告大战，提供坚实的资本后盾。
然而，正如其创始人姚劲波所言，“不管是在用户还是商户层面，都还有很长的路要走。”
再面对直接竞争对手、互联网巨头、垂直网站的围追堵截，这家曾因商业模式不清晰、广告疯狂烧钱而备受质疑的“神奇的网站”，能够笑傲美国资本市场么？
未来交给时间检验。而回望公司过往八年的征程，姚劲波坦陈，经历了太多的“战役”，这包括与自己的战役，与竞争对手的战役。个中决策与艰辛，或更值得创业者借鉴。
放弃DM
2007年，在全球进入金融危机的当口，58同城完成新一轮融资。而在那时，互联网企业圈弥漫着难以赚钱的质疑，58同城也在那时决定将业务发展到线下。
随后，线下媒体《生活圈》加盟，58同城开始同时为商家提供网络、杂志、无线等领域的广告服务。
《生活圈》的定位为本地化的生活服务指南，为读者提供常用商户及公共机构的服务号码，房屋租售、二手物品交易、交友等信息，以及最新餐饮、医疗、食品、保健品、酒类、婴幼用品等多个行业的折扣优惠券。
该段时间，DM杂志业务将北京分成20个区，每个区每月出版1本杂志。在向中高档社区推广的同时，也在饭店、写字楼等白领日常活动场所，全面提供衣食住行等各方面信息，备受广告主青睐，在金融危机期间的58同城提供了不错的现金流—每月数百万元。
姚劲波和副总裁陈小华二人也经常在下班之后跑到印刷厂看DM杂志的封面设计、排版样式，甚至考虑过是否要为其设置独立的产品经理。
然而，不久之后，58团队开始反思，作为互联网公司的58同城为何要跑到线下去做平面媒体的事儿？加之每月数百万收入相应占用的数百人的团队资源，在一年的尝试和其后痛苦的思想斗争后，58同城团队决定，放弃DM业务。
“我们走了很多弯路，但一旦尝试不通，换方向的时候砍起来也非常快。”姚劲波说。除上述关闭DM业务，58同城快速转向的例子还有，在决定从纯线上的模式开始转向线上线下并行后，58同城在一年之内完成了27个分公司的设置、几千个员工的招聘，以及后来团购业务的关闭。
砍掉团购
如果说2008年砍掉DM业务是主动而为，那么2012年砍掉团购则多少有些不得已而为之的色彩。
2010年，团购市场一夜之间被激活，原本在线下有良好团队根基的58同城也决定顺势进入，陈小华
在此前接受媒体采访时介绍，58同城进入团购的初衷是希望通过这个业务为58同城整个平台带来新的基因改造，积累经验改善平台。
在陈小华看来，身处服务业的58同城应该积极去尝试新的机会，且参与之中可以帮助58同城了解服务业如何通过在互联网上实现标准化。“我们认为团购掀起了一项服务业的大革命，所以我们不认为这个决策是错误的，即使后面做失败，当时也都是应该参与的，因为你一定要知道服务业的电子商务标准化物品是怎么玩的。”陈说。
尽管涉足团购业务，但58同城给予团购的资源是有限的。即使在团购最高峰的时候，58同城给团购业务投入的资源也不足全公司的10%，相应团购带来的收入则仅占整体收入的5%。姚劲波回忆，2个小时的会议，往往给到团购的时间也就10分钟。
出于资源的限制，58同城无法对除房产、招聘、二手、黄页、汽车几个核心领域外的业务进行过多的资源投入，因而，合作是更为有效的方式。2012年，58同城宣布启动开放战略，引入千品、嘀嗒团、拉手网等团购网站。10个月以后，58同城团购上的商品80%已由合作伙伴提供。
伴随团购业务的开放，是58同城团购团队的迅速收缩。姚劲波回忆，从决定关闭到完成人员遣散，一共就用了一两周。
“我们认为团购掀起了一项服务业的大革命，所以我们不认为这个决策是错误的，即使后面做失败，当时也都是应该参与的，因为你一定要知道服务业的电子商务标准化物品是怎么玩的。”陈小华总结。
广告大战
“我们觉得这个仗还要打很久，实在分不出这个精力来，没办法同时打好两场仗。”姚劲波如是说。如此看来，砍掉团购业务的客观原因之一，或是2011年如火如荼的广告大战。
广告战的价值，姚劲波并不避谈。其实，58同城的发展过程中，一直在持续不断地向市场投入。其赞助了包括《超级女声》、《快乐大本营》、《天天向上》、《非诚勿扰》、《非你莫属》、《中国好声音》等电视节目，同时，在地铁等户外进行持续的广告宣传。
而在2011年，58同城和赶集网之间的广告大战最让人印象深刻。
尽管当时58同城的市场份额略高，但竞争对手的动作仍给58同城带来了不小的压力。“他们投多少，我们投两倍。”58同城董事会一致表示，全力支持广告战，无论赶集网投入多少，58同城的投资金额都要是其两倍。
“互联网行业的竞争激烈程度，用"成者为王、败者为寇"形容也不为过。58是流量生意，广告是非常有效和重要的方式。先成为行业老大，然后乘胜前进拉开和第二名的距离，这样地位才稳固。”58同城的投资机构代表、华平投资集团董事总经理程章伦如此解释广告战的必要性。
58同城在广告战上的大手笔让竞争对手无力迎战，在姚劲波看来，58同城的行业地位在广告战后也已然明晰。“现在看，这个市场，我们真的是（用广告）砸透了。”姚劲波说。
对抗不良信息
DM、团购、广告战对58同城来说都是阶段性的战役，信息质量监控则是58同城从创建第一天其就面对的持久战。开始时，58同城的免费模式，让消费者受惠其中，同时也给大量虚假信息可乘之机，诈骗信息、虚假招聘等信息不断挑战着其诚信监管体系。
因此，姚劲波不得不反思诚信监管体系的建立。此后，58同城大量投入技术人员在信息虚实性识别的基础上，并建立了系统识别等多套管理体系，并在天津设有数百人的团队将系统挑选出来的信息进行逐条审核，在这之后由人工进行复审。
“按报纸的审核机制审核我们已经做到了，比他们还严格，我们的欺诈概率会比大多数的报纸还要低，比大多数的搜索引擎搜出来的结果还要低，而且很多我们都是免费的。”陈小华在早前接受媒体采访时表示。
然而，在信息质量监控上哪怕只有些许比例不完美之处，对于拥有庞大用户量的58同城来说也会带来严重后果。于是58同城开始向淘宝学习，推出“消费者保障计划”。
“我每天能看到很多投诉，我们也知道我们现在能不能做的更大，取决于我们能不能建立一套服务业的体系，我觉得没有这一套体系，整个分类很难走得更远。所以下一个5年，我们要推行保障体系，我也知道这不一定会100%成功，但我们会努力。”陈小华说。
2013年7月，已经开始上市筹备的58同城宣布成立信息质量部门，通过综合应用技术分析、产品改进、人工审核、有奖举报、认证保证金、同业合作等手段，防御虚假信息，以求实现对信息质量的全面改善。(编辑 段晓燕 林坤)
