本报讯(记者 许佳)任意订单都免运费,或是买二三十元就免运费—这样的“福利”正在消失。从2月底到4月初,陆续有电商提高了免运费门槛。业内人士表示,在经历了初期的激烈“拉用户”竞争,用户网购习惯基本形成,再加上物流成本本身就高,因此,一旦有电商提高免运费门槛,便容易在行业里形成连锁反应。“尽管提高免运费门槛对电商来说,会有影响,但影响并不会很大。”易观国际高级分析师卓塞君接受采访时表示。
免运费门槛多在50元上下
本月初,苏宁易购宣布设置免运费门槛,单笔订单金额满48元,可享受免费配送,若订单金额不足48元,要收取5元运费,通过移动客户端产生的订单免收运费。事实上,早在2月底,京东就表示,金牌及以下会员购买自营商品满59元才免运费;易迅网也在2月末发公告,3月3日起试行新运费政策:对到货速度有要求的消费者,全国(上海、新疆、西藏除外)满49元免运费,对到货时间没有特殊需求的,可选择“经济送”服务,在易迅自建物流覆盖地区,满19元免运费。亚马逊此前也表示,满49元以上(含49元),才能免除运费。
至此,主流综合电商免运费门槛基本都提高至50元上下。不过,有意思的是,此前有生鲜类电商也提高了免运费门槛,但提高得太多,近期又不得不下调。记者留意到,主打生鲜的电商顺丰优选近日表示,4月单笔订单金额满199元,就不计重量免运费,而此前这一门槛为399元。“最开始这网站免运费的门槛是59元,后来改为99元,再后来提高到199元,而且还限制5公斤以内,如果要不限重免运费,得满399元,很多用户都不满。”白领小王告诉记者,在她看来,顺丰优选下调免运费门槛,是因为之前门槛太高,导致订单减少,所以现在不得不往下调。
消费者:会凑齐下单
“以前,很多网站买什么都免运费,没有门槛,后来逐步提高到二三十元,但想买的东西多在这个价格之上,也就无所谓了。现在,免运费门槛提高到五六十元,对我确实有影响。”白领小崔说,自己上周想买一本定价为30多元的书,就是因为主要的几家网站都不免运费,所以只能先放进购物车。“免运费门槛提高之后,要是想买的东西不是急用、又不够免运费的,就会先加入购物车,等后面凑够免运费门槛,一起下单。倒不会因为这个,就不网购了,毕竟现在网购习惯了,而且和线下比,价格还是有优势。”
观察:行业格局基本形成
卓塞君表示,在从前行业格局未定的时候,直接免运费或者小额购物就能免运费,是电商竞争的一种手段。“现在网购用户基本已经被各家"瓜分"了,说白了,对电商来说,用户"已经是他的人了",购买习惯已经形成,即使提高免运费的门槛,影响也不会很大。而另一方面,物流成本比较高,在电商各项投入中占比较大,同时,像京东,还面临上市,需要加大盈利的空间,所以会选择提高免运费的门槛。”在卓塞君看来,电商之间一家看一家,“之前免运费门槛方面,互相绷着,现在有一家提高门槛,大家都纷纷跟进。毕竟,提高免运费门槛,对大家都有利。”