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与以质量为指标的硬件产品相比，互联网产品的优劣性似乎很难比较，好在用户的体验更敏锐，而对于企业来言，优秀的产品是其商业模式落地的保障，在这一点上，搜狗系产品赢得的多个业界首家创新给予了企业更多利润空间。
“对于搜狗而言，寻找到用户的最佳"痛点"，始终能够给予用户最便捷、最实用，也最贴心的使用体验，则是搜狗产品的终极追求。”搜狗重要产品之一搜狗输入法产品经理此话看似简单又官方，但做起来并不容易。简单来说，即搜狗对产品使用的易用性和便捷性的高度重视，而“极简主义设计”就是明显的特征。
据介绍，在搜狗手机浏览器中，诸如一键自动抢票、视频小说资源一键嗅探、飞传一键把文件从电脑发送到手机等创新功能，都是本着“让获取信息的路径变短”这一极简原则。而要想实现“让获取信息的路径变短”则需要不断试错。
以搜狗输入法为例，搜狗内部人士仅为了将“确认”对话框设置在哪个位置更能减少用户的错误几率，就会进行大量用户行为的研究和实现，设置了包括转化率、误操作率、back率、完成率、平均时长等多个细致的数据指标，以得到最合理化的结果。
此外， 针对用户反映的键盘界面设计、按键间隙小影响点击正确率等问题，搜狗技术团队都在第一时间就做出调整改版。从2008年底搜狗开始做手机输入法至今已经经历25次大的版本升级。
然而，进行大量实验其实在以快著称的互联网行业可能意味着机会的丧失。事实上，在中国的互联网丛林之中，始终坚持技术驱动的搜狗，则以其特有的“钝感力”独步于江湖。与一些公司追逐热点、先向用户“画饼”再“填空式”研发不同，搜狗相对“冷静”而低调。其输入法、浏览器都不是最先推出却能后发制人，甚至从相对“冷门”中寻找契机。
搜狗内部人士告诉北京商报记者，尽管这一过程让搜狗在外界看来不够“炫”，但搜狗仍然获得诸多“首创”，比如搜狗浏览器最先采用“双核”模式、首个中文知识库搜索引擎“知立方”、通讯工具首创众包模式“标记TA”等等，都已成为了引领行业发展的趋势和方向，以产品为根基形成的“三级火箭”战略，也得到腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾及业内同行的肯定。
其实，在通过技术和服务创新在实现用户价值的同时，搜狗的社会价值及自身的商业价值得到进一步彰显。比如说让输入效率发生根本性改变的搜狗输入法和成为北京市网络辟谣中心技术支持成员的产品号码通，号码通“号码识别”功能让用户远离骚扰的同时，还减少了电信诈骗的发生。
目前搜狗在市场中的表现已吸引了更多行业的关注和资源。这一点从与腾讯的战略合作中可见一斑。目前腾讯也将这一“搜狗模式”更多地运用于下一步发展运营和资源整合上。而对于搜狗而言，随着腾讯优质资源的不断注入，一方面可以让搜狗产品价值为更多用户所知，另一方面为进一步融合创新打开了新的空间。
北京商报记者 魏蔚
