最快、最安全、最自由,这是人人快递所主打的相比传统快递而言的三大特点。2013年4月1日,四川某科技公司开发出一款名叫“人人快递”的软件。该软件旨在将社会公众都发展成为自由快递人,利用自己的闲暇时间,根据自己的行程随程捎带快件,直送直达。即与传统快递相比,人人快递没有专职的快递员,没有堆包裹的仓库,一切快递只需市民通过手机软件便可完成。
但对于这种新型网络快递,在网上盛赞的同时,也在实际运用中有着诸多争议。
记者试用快递费不菲
昨日,记者手机下载“人人快递”APP软件,点开该软件最先看到的就是“同城一小时送达”的口号,与传统快递不同,人人快递只限于同城内寄送快件。进入主页面会出现五种不同选项,包括预约件定时取、立即寄闪电达、求代购都能买、有快件我来送、晒行程。
其中“预约件定时取”的快件类别可以是鲜花、蛋糕、文件等,当自己现在不方便去取时,便可将收寄件地址填写清楚,让自由快递员帮忙代取。“立即寄闪电达”同样可以涵盖各类物品,自己填写好相关信息,便可保证同城1小时到达。“求代购都能买”服务项目主打口号为“咖啡、快餐……想买就买。”
当然,想要享受该新型快递服务,还需要付一定运费给自由快递员及人人快递,其中“求代购都能买”服务运费同嘀嘀打车软件一样,有15元到35元不等的费用,市民可根据意愿自行选择。因此,人人快递也被称为快递界中的“嘀嘀打车”。
小贩想成为自由快递员
“想要成为快递员,有个交通工具就可以。”昨天记者采访了一个刚刚加入人人快递这项服务不久的小陈。小陈说自己也是刚听说,觉得很有市场就决定来试试。平常小陈以路边摆摊为生,时间可以自由支配,所以这样一个送快递的业务小陈坚信可以增加不少收入。
“没有公司,自己可以说是老板也是员工。”自由度如此之高的“快递员”让小陈拥有了除摆摊外的第二份职业。为此,小陈还给自己设定了职业规划和服务宗旨。接单后半个小时就要送到,服务要好,“我还要微笑服务,诚信第一”。
目前这个自由快递员小陈已成功送出快递5件,他认为前途一片光明。
声音
“宅男宅女神器,就是价格偏贵”
“从南亚风情·第壹城买一盒蛋糕送到刘家营一小时内送到,其间要付15元快递费。”这样一笔买卖,在市民钟女士看来尚可用“划算”来形容。自从上周一得知人人快递的存在后,家住刘家营的钟女士便在家尝试了一下。
钟女士说,由于平常工作繁忙让自己越来越不愿出去逛街,所以只要能在网上或是用电话买得到的东西,基本不会出门,这样一款人人快递虽然算不上很安全,但只要不买一些昂贵物品自己都会尝试。“这款软件堪称宅男宅女神器,可就是价格有点高,让人用一两次就不太想用了。”
“高估了人与人之间的信任”
有人选择人人快递,也有人质疑人人快递,从该软件面市至今就不断遭遇种种声音。刘先生便是一位强烈抵制人人快递的市民,刘先生认为,传统快递业快递员是经过训练的专业快递员,各大快递公司也拥有企业资质,却也频频传出泄漏客户资料的事件。现在的所谓快递自由人,由一群普通市民经过简单申请就能成为快递员,用户的包裹安全、信息保密都会遭遇一定威胁。“人人快递最大的失误就是高估了人与人之间的信任。”
“价格降低会有竞争力”
有对比就有竞争,传统快递申通快递西华北路网点工作人员小黄认为,如果人人快递快递费再低点,或许会有竞争的可能性。小黄表示,传统快递一向走低价路线,寄同城快递要8元,隔天就能送达,寄省外基本只需10元,时间也通常在5天内。而人人快递只限于同城内寄送最低15元,“可能有人就会算算这笔账”。此外,小黄认为人人快递还缺乏规范性。作为有资质、有规则的传统快递,还会经常出现物件丢失、寄危险品等事件。如果人人快递同样发生这类事件,赔偿势必会是一大难题。“传统快递都有担保,不知道人人快递是由哪方来负责。”
新闻助读
人人快递 国内多个城市被叫停
据媒体报道,人人快递软件目前已在全国77个城市开通服务,这其中也包括昆明在内,注册用户达到500万人,而身份实名制、绑定信用卡的用户也达到了150万人。
可近期,随着人人快递的流行,这款产品在多个城市遇到了麻烦。3月27日,洛阳市邮政管理局紧急叫停了人人快递在洛阳的相关业务。次日,湖北省邮政管理局同样叫停了人人快递在湖北的快递业务经营活动。此外,两个城市叫停人人快递,皆因人人快递在当地没有经营许可证,自由快递员也没有任何资质,据《邮政法》明文规定,从事快递业务必须取得经营许可证。
昨日,记者从人人快递昆明方面工作人员处得知,目前昆明注册的自由快递员约有数百人,且暂未受因没有经营许可证影响而被叫停。“现在人人快递的总部正在协调许可证的事情。”
此外,对于若有自由快递员遗失快件,一般情况下将由自由快递员自行负责。
观点PK
赞同:远远超越普通快递
@ 绯色璎珞S:顺路帮买东西带饭啊拼车啊拼饭啊拼电影什么的比较有市场。出个APP吧~
@品毛尖:好创意!不应堵。
@正能量杰克任:在当今这个有着“诚信危机”的社会环境里,人人快递网提出自由快递人这种新理念,以人为本,提倡顺路快递,表面看来可能是一种物品的传递,实际上是在为社会重建人与人之间的“诚信机制”和给社会正能量做贡献。虽然名叫“人人快递”,很多方面的表现,远远超越普通快递,互联网思维是不可思议的!
质疑:稽查一定要严格,否则问题太多
@大圣在修炼:稽查一定要严格,否则问题太多。
@@萧秋水:过于乐观了。1、快件的安全问题有保障吗?2、10至30元的报酬,远超目前的快递价格,不划算。3、商家寄快递,往往是批量发出,而且便于议价,自由快递员优势何在?
@欧阳洲8023:且不说企业一单10-40元所支付的报酬它能不能支撑?就从安全监管和配送“素质”问题上,这个经营活动就有不可行性。不过创意真挺好,其中细节还需要好好推敲。