AD
上接A01版
《关于加快推进镇政务服务中心建设的通知》等文件，进一步明确了便民服务窗口的布局选点、功能设置、人员选配、管理体制、经费保障等要求，为全市基层便民服务窗口建设提供了强有力的政策和制度保障。
此后，琼海市的便民服务窗口便陆续在各个社区、乡镇以及行政村铺开。目前，琼海市已建成基层便民服务窗口64个，其中镇（区）政务服务中心13个，便民服务窗口36个，便民服务代办点15个，上百个村级便民服务代办点也已投入使用，初步构建起市政务服务中心、镇政务服务中心、区域性便民服务窗口和村级便民服务代办点的四级服务群众平台。
这些便民窗口主要承担为群众代理或办理有关事务的功能，其中包括代理行政服务、提供信息服务和提供法律服务。
每个便民服务窗口一般开设4—5个工作台，实行“一个窗口受理”、“一站式服务”、“一次性答复”等服务。窗口的负责人由镇领导班子成员担任，并安排3—5名专职工作人员常驻窗口。村级便民服务窗口的工作人员由镇派驻人员、村干部和志愿者组成，行政村、社区便民服务代办点则由村干部做好服务。据统计，琼海市的便民服务窗口目前已为群众代理办理服务事项大约3万多件。
