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打车软件补贴战刹车-科技频道-金鱼财经网

[2021-02-19 12:39:14] 来源: 编辑:wangjia 点击量:
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导读: 打车软件疯狂的补贴战,不出意料地再次偃旗息鼓。3月22日起,快的打车再度下调对乘客端的打车补贴,从此前的立减5元降至立减3元,这是其在3月内的补贴“三连跌”。而嘀嘀打车数天前也实现“四连跌”,降至立

打车软件疯狂的补贴战,不出意料地再次偃旗息鼓。

3月22日起,快的打车再度下调对乘客端的打车补贴,从此前的立减5元降至立减3元,这是其在3月内的补贴“三连跌”。而嘀嘀打车数天前也实现“四连跌”,降至立减5元。记者注意到,相较早前的补贴峰值,两大软件当前的补贴均“缩水”逾七成。

两大打车软件轮番降补贴

记者注意到,21日21:38,快的打车已在官方微博上发公告,从22日零点起,快的打车与支付宝钱包继续对补贴做出调整:使用快的打车内置支付宝付款,北京、上海、杭州、广州、深圳、西安、成都、南京及武汉保持每单立减5元、每天2单不变。其他城市的补贴金额调整为每单立减3元,每天2单。

由于快的打车在月初就曾48小时内两度下调打车奖励补贴,加上此次调价,相较早前13元的奖励峰值,缩水76.9%。

3月18日,嘀嘀打车也已将补贴调整至立减5元,这是继嘀嘀本月4日(降至随机减免10~20元)、7日(降至随机减免6~15元)、11日(降至随机减免5~10元)之后的第四次调整。“四连跌”之后,相较早前12~20元的随机补贴峰值,最高缩水了75%。

3个月补贴战“烧”了15亿元

“两个蛮汉打架,街上看热闹的人多,绝对不要认为别人在看比赛,别人是在看笑话。”快的的“金主”阿里巴巴集团董事局主席马云日前如此自嘲。

始于年前的这场打车软件抢市烧钱战,在年后突然发力(详见本报2月28日报道《打车软件疯狂烧钱 “生死时速”不死不休》),当时快的打车与嘀嘀打车轮番提高对打车的奖励,从早先的立减5元,前者一度提高至13元,后者也拔高至随机立减12~20元的峰值。

有媒体报道称,为了争抢用户,快的、嘀嘀以及两者背后的阿里巴巴和腾讯发动的这场疯狂的补贴战,共“烧掉”了15亿元。

两家公司极其有默契地几乎同时调低了打车补贴,而且在此前都释放出了多个信号。

早前,马云突然在来往上建议打车软件们“坐下来饮茶”,他说打车软件伤害了老人和孩子的利益。嘀嘀打车官方微博迅速作出回应:“嘀嘀认同马云建议,良性竞争,让科技更好地服务生活。”

值得注意的是,在快的打车发布降补贴的微博后,众多网友留言,“3块?3块就不用了。”“这是想让我们把它卸了的节奏。”

不少司机和乘客表示,降到当前的标准后,打车软件对乘客、对司机的吸引力不大了。补贴减少后,乘客用打车软件打车的次数会减少,但是仍会使用打车软件。

实际上,在前几次补贴战中,司机和乘客都笑得合不拢嘴,把补贴的钱往自己口袋塞的时候,矛盾却也在潜伏。

比如,由于用户数量的增长超出打车软件公司的预计,导致后台系统处理不了爆炸式增长的用户需求信息,而导致打车软件经常显示支付不成功,最后乘客只能改用现金支付,不少乘客半点补贴都没有享受到。

还有的士司机向记者抱怨说,他有多笔返现奖励并未成功到账,他打了多次快的官方电话都打不通或者无法解决问题。

没有使用软件的用户也怨声载道,招手打车总拦不到出租车,但总有“空车”擦身而过。特别是不使用打车软件的特定人群,比如小孩和老人,想坐上出租车变成了一件不太容易的事情。为此,快的日前宣布推出“老人关爱”计划,一是从3月开始,老人“扬召”出租车,只要用支付宝钱包扫描司机二维码付款,同样可获得13元补贴;二是计划在北京试点包下5辆车,安装一部400电话,50岁以上的老人有出行需求可免费接送。试点顺利的话,该计划将在上海、杭州、广州等城市推广。

消费红包奖励成留客新招

随着补贴“退出”的节奏越来越快,打车软件公司的商业模式创新的重要性提升。

有消息人士透露,“烧钱战役”在搅动市场数月之后,近期将偃旗息鼓。两家软件公司将很快取消打车补贴,以消费红包奖励取代。

日前,快的打车和手机淘宝推出红包计划,用户可以参加红包抽奖,红包中的现金可以用来在淘宝旅行平台购买机票。而微信也正在打造自己的红包账户体系,对用户补贴的红包同样可以提现和付车费,甚至以后支持在微信里购物。

据透露,一方面,微信和支付宝将通过派送打车红包逐渐培养消费习惯。另一方面,两巨头烧的钱还可以回到各自的商业圈里,例如快的打车红包只能手机淘宝消费或711店消费。

业界认为,补贴大战降温不仅跟阿里、腾讯的阶段性战场转移有关,也跟政策不确定性有关。

不过,嘀嘀、快的的相关负责人并没有证实前述说法。

快的打车负责人称,打车红包取代补贴的说法有可能是误读。

日前,快的和手机淘宝合作推出的红包奖励,是为提高用户粘性采取的短期政策,并未有退出补贴的说法。该负责人表示,快的打车已推出多项奖励用户的政策,比如积分购物和抽奖活动,近期联合周黑鸭推出线下积分换购活动。该负责人表示,未来还会继续随机调整补贴,不排除会重新调高补贴及增加更多活动形式。

嘀嘀打车方面也否认了正在研究微信红包的说法,表示近期没有改变补贴的计划。“(我们)已经制定了长期的活动策划,未来将把资金补贴改为资源整合。”

从双方提供的数据来看,两家公司的用户量旗鼓相当。截至3月,嘀嘀打车服务了约120个城市,注册用户8260万,司机83万,日订单数突破了1500万。而快的方面目前注册用户超过9000万,司机80万,日均订单1200单,服务全国200个城市。

有互联网业内人士认为,两大软件服务商的推广软件、移动支付方式的战略目的已经基本达成。

相关人士分析,两大打车软件疯狂砸钱争夺市场的背后,其目的不仅是推广打车软件而已,更是腾讯和阿里巴巴抢占未来商机的争夺战,目标瞄准的是包括移动上网、手机支付市场,以及大数据时代的市场先机。

对于打车软件公司来说,更大的风险来自政策监管层面。

监管层近期已经开始出手,一方面是棒喝,另一方面则是“招安”。

早前,北京市交管部门已发布禁令,要求每辆出租汽车只许安装一种叫车软件终端。

之后,上海市交管部门出台新规,明确规定自3月1日起早晚高峰时段严禁使用打车软件约车。同时严禁出租车驾驶员在载客行车途中接听、使用手机等终端设备,以确保出租车运营和乘客人身安全。此外,上海交管局计划将打车软件约车业务纳入电调业务统计范围。

在广东,去年4月,深圳市交委客运局发布《关于加强手机召车软件监管的通知》已明确要求,各出租车企业“对已经安装手机召车软件的驾驶员必须责令卸载,不得继续使用。如果有继续安装使用的,将按不诚信经营记入驾驶员档案”。

而佛山市交通运输局局长高荣堂说,打车软件在一定程度上提高了出租车资源的运营效率,佛山支持其发展,但一定要纳入统一监管平台,规范使用。

目前佛山计划将打车软件纳入统一的召车系统监管,该系统预计6月底前发布。近日,佛汽集团出租车分公司一位负责人向佛山市交通运输局反映称,尽管公司明确规定不让司机安装嘀嘀等打车软件,但还是有不少司机私自安装,从而给企业管理带来很大困惑,也致使电召数量下降。《南方都市报》引述参与佛山统一电召平台系统建设的一位知情人士坦言,打车软件影响系统建设,必须规范使用。“一直以来,出租车行业都是在政府主导下发展,而嘀嘀们却打破这种固有模式。”佛山一位出租车业内人士称,打车软件最大的影响是挑战政府对行业的绝对主导权,这也决定它们的命运必将坎坷。

此外,广西区南昌市运管处透露,南昌近期将利用电召平台开发一款可由政府监管、无须司机看屏的“高安全系数”打车软件,避免出租车司机因看屏“抢单”而分神。

政府纷纷出台政策对打车软件进行干预,这意味着打车软件的使用逐步规范和趋于合理化,价格战不能再掀起轩然大波。但纳入政府监管范围内的打车软件是否能如愿回归理性市场,能更全面地覆盖到范围更广的用户群体呢?

快的副总裁李敏在接受媒体采访时表示,“我们跟各地监管部门的目的是一样的,都是为了解决用户出行难的问题,增加出行的效率。”

李敏认为,补贴是打车软件市场发展的一个非常有效的催化剂,效果就等同于电商行业打折优惠吸引新用户的行为。“这就是一个常规的推销活动,如果你这么理解,它是会结束的,这个补贴肯定不会一直补下去。”

3月5日,交通运输部部长杨传堂称,很多国家都采用了打车软件,效果比较好,中国现在出现的一些软件总体上发展是好的,目前也安排了一些对打车软件的研究和发展,希望大家耐心等待,“我们将尽快规范,找出一些指导性意见,从而使之更好地为民众服务。同时,通过智慧交通来服务大家。”

打车软件公司能否最终得到好的归宿?我们拭目以待。

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