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“在社区就能进行网购，太方便了。”3月20日，笔者在辽宁省鞍山市立山区友好街道商行社区看到，几位中老年居民正在进行网购。网购曾经是年轻人的专利，中老年市民因缺乏网络知识无法享受网络购物的便捷。为此，友好街道商行社区推出“双购”服务，除了帮特殊群体进行实体购物外，还教授市民如何网购并帮助市民网上代购。服务推出一个多月，中老年妇女成为学习应用的主力。
为老年人提供“双购”服务
“看这件衣服怎么样？我觉得颜色有点艳……”3月20日，立山区友好街道商行社区，70多岁的范女士正在网购，一旁社区工作人员在帮范女士选择她想要购买的衣服。“都说网上的东西便宜，我看看有没有适合老太太穿的。”范女士表示。另一台电脑旁，两名已经熟悉网购的居民正在商量着选购商品。有意思的是，还有两名居民在等着电脑，排队网购。
商行社区的工作人员表示，这是社区开展的“双购”服务。帮“空巢”老人和三无老人实体购物，帮助不会上网的有需求的中老年人网上代购，并教他们网购知识。社区内设有两台电脑帮助市民购物，绑定了社区银行卡号，居民如果有网购需求，拍下商品，把钱交给社区，等商品寄到，居民满意后取走。
60岁以上女性居民占九成
商行社区张书记表示，社区一直推出为“空巢”老人和三无老人进行实体购物的服务，从今年1月开始才推出“双购”服务，主要是因为一些中老年居民到社区反映，网络虽然方便快捷，但却是年轻人的“天下”，中老年居民想网购，但孩子们太忙没时间教。因此社区推出了这项服务。
意想不到的是，推出这项服务后非常受居民青睐，不少居民过来学习。其中60岁以上的退休女性占到九成，偶尔也有部分退休男士或是70岁左右的老人前来学习、使用。目前，社区提供两台电脑专门供居民网购。一些居民有相中的衣服过来直接让社区人员帮助网购，还有些居民漫无目的地选购商品，往往要占用很长时间，社区也常会出现排队等待网购的现象。
社区帮助市民网购已有一个半月，商行社区统计，平均每天有三四位居民过来学习网购。截止到目前，已经为近200名辖区居民提供网购服务，其中有20多位女性居民已学会网购，可以自己在家选购商品。
居民网购上瘾月花3000元
网购便捷、便宜，是吸引市民的主要原因。也正因如此，对于社区来说，年长居民如果会网购，就可以足不出户选择商品，社区推出网络购物教学，并帮助网上代购，真是帮了他们大忙。但是有个别居民网购成瘾，让社区感觉有些无奈。
今年62岁的刘女士是商行社区的居民，每个月的退休金有3000多元，之前就“垂涎”网购许久，但因为孩子没空教自己，一直也不会在网上买东西。1月份时，偶然看到社区贴出的告示，要教授和帮助居民网购，这可乐坏了刘女士，她几乎天天来社区。“周六周日社区不开，我周一早早就过来选购需要的商品。”刘女士说，给儿子、孙子、媳妇和丈夫买东西，基本上都买了个遍，一个月看了下网购记录，花了近3000元。
责任编辑: 段文静
