新闻背景:
近日,乌云漏洞平台发布消息,指出携程网安全支付日志存在漏洞,导致大量用户银行卡信息泄露。携程回应称,这是在技术调试过程中出现了短时漏洞,目前已经进行了修复。据悉,已有消费者陆续向银行要求换卡,携程安全漏洞引发一场换卡潮。

质疑:携程到底错在哪儿?
一方面,电商操作环节可能存在漏洞;另一方面,国际支付惯例在中国“水土不服”,二者叠加,才使得携程泄密事件成为舆论高度关注的焦点。在中国,金融领域诚信度不及发达国家,同时互联网信息泄露现象频发,信用卡被盗刷后维权艰难俨然已不是新鲜事。【详细】
洞察:敲响网络消费安全警钟
这次携程也许只是不慎开启了信息可能被泄露的“潘多拉之盒”,可是,如果有些网站故意为之甚至盗用这些信息,岂不是轻而易举?这些信息被泄露后,将给我们带来怎样的损失?被泄露信息是可以独立造成损失的,还是须结合其他因素?【详细】
忧虑:电商能走多远?
在大量获利的同时,一些电商并不十分在意对用户信息的保护,更有甚者,把这些信息当成了再次获利的筹码。泄露信息后,如果用户只是每天收到各种推销电话、广告,后果还不算严重,问题是,信息泄露往往隐藏着其他风险,如信用卡被盗刷,不法分子利用获取的信息敲诈勒索、报复要挟当事人等。【详细】
期待:构建绿色支付环境
携程泄漏用户信息事件暴露出部分第三方支付机构风险管理存在隐患,建议有关部门尽快出台保护个人隐私的法律法规,同时对泄露客户信息的机构进行处罚,严把第三方支付的“安全阀”。【详细】
网言众议:
网友“中国比特币”表示,到底多少人的信息被存了?应该主动通知银行更换并且由携程负担相关费用,希望携程作为有担当的企业正视问题,解决问题。
网友“冯女士”说,第一次用信用卡在携程网买机票时,提供了很完整的信息,此后再买的话,只需提供卡号后四位及CV V码就能支付了,当时我光想着便捷,但没想过携程会储存我的信息,现在非常担心信息被泄露。
网友“金雪军”认为,要解决支付安全问题,需要银行、支付机构、监管机构等紧密合作,利用各自资源和优势从不同方面发力,共同打造绿色支付环境。
中国经济网编后语:
从目前公布的消息来看,漏洞是由白帽子发现,并善意告之携程,让厂商及时修补。因此,事态发展应该正处于控制中。但从另一个角度可以看出,此次泄露的信息,其实全部都保存在信用卡的卡面上,这也意味着只要有人能够顺利获取这些信息并记录下来,理论上就可以实现线上盗刷。
通过携程事件,我们有必要反思,相关行业是否形成了充分保障用户安全权和知情权的最低行业标准?司法者对于相关类型的新型犯罪和纠纷,是否有了最起码的专业知识储备和司法准绳?谁有责任向用户普及最基本的网络安全常识?