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本报南昌讯（王子铭 王水清记者朱海）近日，江西省莲花县工商局成功调解了一起美容店预付卡消费纠纷，为消费者挽回损失1300元。
今年2月12日，莲花县消费者刘女士向当地工商部门申诉称，2013年11月，她花了2000元在某美容店办理一张消费预付卡，办卡当天和朋友美发用掉500元，一星期后美容又用掉200元，卡内还剩1300元。近日，当她再到该美容店消费时，发现美容店已经更换主人，现任老板称刘女士预付卡无法继续使用。刘女士多次与该美容店老板协商未果，又联系不上原店主，无奈之下向工商部门请求维权。
接到消费者申诉后，莲花县工商执法人员立即核查该美容店经营主体信息，发现经营场所、经营范围和经营者信息还未更改，可以确认该美容店更换老板是个人行为，该店不仅要做经营信息变更，对之前销售的消费预付卡还必须继续认可。于是，工商执法人员与经营者取得联系，对经营者进行说服教育，并组织双方进行调解。最后，双方协商达成一致，美容店继续认可刘女士的消费预付卡，且服务质量不得下降，消费者表示满意。
