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近日，生命人寿客户周女士专程来到生命人寿益阳中支，亲手将一面锦旗递给中支运营部经理崔沁，激动地说：“感谢生命的快速理赔，感谢生命的真情服务，是生命的快速理赔为我家解了燃眉之急！”
客户周女士于2012年2月为丈夫邱先生投保了一份“吉祥三宝两全分红A”保险（放心保）计划，并投保了“附加定期重疾A”重大疾病保险，保额为8万元。天有不测风云，2013年11月，邱先生颈部出现肿块，诊断为“非霍奇金淋巴瘤、ALK阴性间变大细胞淋巴瘤“。这对家庭经济困难的周女士一家来说，犹如晴天霹雳，下岗无业的邱先生本人不仅要忍受身体的病痛，还要面对支付大额医疗费用的精神折磨。深受打击的周女士想到了生命人寿，在病理诊断结果出来之后，她立刻向益阳中支报案。
接到报案后，生命人寿益阳中支立即安排理赔人员卜凯到医院进行探望，向邱先生赠送了鲜花和生命慰问卡等礼品，并积极协助周女士准备理赔申请资料。经公司理赔部门审核，在提交完整资料的第二天，生命人寿就结案赔付8万元。周女士在接到案件已批复并转帐的电话后，心情十分激动，连声道谢，连称“想不到在1个工作日就得到批复！”
风险无情，生命有爱。生命人寿用及时、准确的调查取证，快速、诚信的理赔服务，诠释了“诚实守信，专业高效”的生命文化，赢得了客户的赞许和认可。 (为尊重客户隐私，文中客户姓名均为化名。)（文/李超鹏）
（厂商稿）
