中国观察：细说「小米」传奇…(下)-科技频道-金鱼财经网

以下是EETimes美国版首席国际特派员吉田顺子(Junko Yoshida)前往中国新崛起智慧型手机品牌小米(Xiaomi)北京总部所做的一手报导，也许这家公司的故事你已经在很多地方看过，但来自西方的观点或许能带来一些完全不同的收获…接续上一集，继续来看看小米所面临的市场挑战。

在许多国际大厂纷纷准备从消费性电子产品市场抽手的此刻，中国新崛起的智慧型手机品牌小米(Xiaomi)却一头栽了进去；而到目前为止，系统产品业务对这家公司来说仍不算驾轻就熟，他们得积极地一点一点建立与电子元件、零组件供应商们的合作关系。

于北京总部接受EETimes美国版记者专访的小米共同创办人暨总裁林斌坦承，当初该公司花了六个月的时间终于“拼凑”出第一支智慧型手机，其实里面的零组件是没有第二供应来源的；因此任何一家供应商要是出了状况，对这家新创公司来说都会是严重打击：「我们就像是在坐云霄飞车。」

而惊险过关后的小米想继续取得成功，主要的影响因素有二：能否成功进军中国以外的市场，以及与Google之间的关系。

小米的产品现在已经进军香港、台湾与新加坡，林斌透露，其他该公司锁定的海外市场还包括印度、马来西亚以及一些亚洲国家，甚至有意涉足义大利市场；他指出，这些小米锁定的海外市场大多是消费者会愿意自己花钱买空机、不一定要接受电信业者绑约方案的；而美国手机市场因为受电信营运商严密控制，不易进入。

至于Google，林斌担心的是该公司藉由限制合作夥伴来控管其生态系统；他认为联想(Lenovo)从Google手中收购摩托罗拉手机业务(Motorola Mobility)是件好事，因为这有助于维持Android阵营手机供应商所获得的支援与程式码分享之公平性。不过林斌仍感觉到可能会有一些变化：「当然，我希望我担心的不会发生。」

虽然小米的软体架构与Android百分之百相容，其升级的使用者介面MIUI之设计，是为进一步延伸扩展Android的功能；但这并不保证Google在未来不会视小米为竞争对手。

行动网路公司

不过小米刻意避免将自己设定为「消费性电子厂商」，反而自称是「行动网路公司」；林斌表示：「雷军(小米共同创办人暨执行长)跟我都了解行动网路的重要性。」他举例指出，现在的书籍有大量都是透过网路销售，电子商务的便利性已经毫无疑问地被证明。

林斌指出：「对于像是我们这样的新创公司来说，这(电子商务)是唯一的做生意方法；透过将行销活动集中在网际网路上，我们能节省所有的开销，并将成本优势回馈给消费者。」就像是Google一样，小米的任务是透过提供服务来赚钱，而非销售硬体。

小米专注品牌行销与推广的策略被视为其成功关键，也有人认为该公司是将整个产品设计、开发与制造都外包给契约代工业者，其实不然。小米并不依赖ODM业者设计产品，该公司的工程团队具备高深技术知识，具备挑选自家手机所需电路板、液晶萤幕、电源管理晶片、模组、应用处理器、影像感测器、摄影机模组等零组件的能力。

然而会设计高性能智慧型手机是一回事，真正重要的是得找到愿意将先进零组件卖给小米的顶级供应商，毕竟这个品牌没人听过；更困难的是，要找一家能组装生产小米设计之产品的公司。于是雷军与林斌到处拜访零组件大厂，寻找适合高性能智慧型手机的最佳零组件，还向夏普(Sharp)、东芝(Toshiba)、友达(AUO)、群创(Innolux)等大厂洽询面板供应。

林斌表示，当时几乎有八成的零组件供应商都拒绝供应，有的理由是产能不足，有的则是开出比一般行情高五倍的价钱：「这就是拒绝的意思。」在显示器部分，夏普一开始不愿意后来又签了供应合约：「一个夏普的人后来告诉我，他们是因为日本通路商三井(Mitsui)的一位高层主管跟我们一起前往，才勉强答应。」

寻找为小米组装智慧型手机的代工厂则是最困难的部分，林斌回忆当时一位同事在开会前说：「如果我们找不到那些人，我们就死定了。」有时候新创公司不成功，只是因为它们已经想好了完善的退场计划；而小米很幸运地遇到了“贵人”英华达(Inventec Appliance)。

英华达自己有生产中阶手机，同时也为其他电子厂商提供制造服务；小米拜访该公司的时候，正遇到了他们自己的手机业务因为状况不佳而面临结束。小米的智慧型手机需要能在有限空间堆叠10层PCB的制造商，这意味着英华达会需要在新的测试设备上做大规模投资；尽管如此，因为面临业务衰退需要寻求新合作夥伴的英华达，同意为小米代工。

遵循网路公司的业务模式

小米与传统消费性电子业者最大的不同，就是这家公司以网际网路为导向的经营哲学。首先，小米认为系统产品的价格应该要跟成本相当：「这应该要成为硬体产品的标准做法；」小米共同创办人黎万强日前在参加 IIC春季论坛时表示，「大量」与「低价」是两个推动如百度等网际网路公司的因素，而今日的消费性电子厂商应该要向这些公司看齐。

其次，传统消费性电子厂商通常会花许多时间在产品发表前将之完善化，但小米却认为「对消费性电子产业来说，速度是一切」。「我们先发表产品，然后再根据使用者的回馈意见来进行最佳化；」黎万强表示：「我都告诉我们的工程师，使用者就是你的产品经理。」

不过小米可不是廉价智慧型手机的供应商，该公司是以入门价格提供高阶手机为傲。但如果小米继续采用高阶零组件，这家公司到底是如何能以如此低的价格卖手机？这是一个能长久经营的业务吗？小米通常是先以较小数量生产一批手机，然后透过网际网路发表；在每一批产品之间，该公司能继续进行产品的最佳化，同时也可能将成本继续降低。

有的时候小米也会透过换供应商来升级所使用的零件。如该公司在2011年7月首度发表M1、并在一个月之后于北京举办发表会之间，该产品的CPU就从原本的1.2GHz双核心晶片，升级到高通(Qualcomm)的MSM8260单晶片；这让M1成为中国厂商推出的手机中，第一款采用1.5GHz双核心晶片的产品。

林斌表示：「我们应该是单一产品对MSM8260晶片采购量最大的买主。」他回忆，M1配备高通的Adreno 220绘图处理器、1GB RAM与4GB ROM，一开始的售价是2,600元人民币，但后来在北京发表时的价格已经降到1,999元人民币(当时约270美元)，比BOM成本还低。在2012年夏天上市的「米2」，BOM成本2,300元人民币，价格也是1,999元人民币。

在林斌位于小米北京总部的办公室，有一台47寸的小米电视，还陈列了许多公司吉祥物「米兔」

小米偏好较长的产品周期，如此除了能累积较大的产量，长远来看也应该能降低成本。此外小米也会公开所有零组件供应商的名称与元件型号，这种做法有助于在中国市场上众多仿冒品中保护小米自家产品；这种做法对零组件供应商来说也有警惕意味，当小米手机的销售量往上冲，有些供应商就会调低价格，也有一开始拒绝小米的厂商现在自己送上门去。

然而小米最终仍认为该公司的核心业务是软体而非硬体，该公司几乎是每一个星期都发布软体更新。因此对小米来说，在手机之外又推出电视产品其实并不算什么大跃进，林斌表示：「我觉得电视跟手机没什么差别。」

小米电视采用高通Snapdragon 600四核心1.7GHz处理器、Adreno 320绘图处理器；电视不需要RF 模组，只是萤幕比手机大。透过47寸的小米电视，使用者能在大萤幕上玩 Android游戏：「对我们来说，在Android平台上设计电视很容易；我们将之视为做电视机的唯一方案。」林斌表示，去年推出的小米电视售价约410美元。

小米会自己设计晶片吗？

包括三星(Samsung)、苹果(Apple)都认为需要自己开发产品所需的晶片，华为(Huawei)、中兴(ZTE)旗下也有自己的晶片设计公司海思(HiSilicon)与中兴微电子(ZTE Microelectronics)；那么小米会自己设计晶片吗？

对此林斌表示，小米与高通等领导晶片设计业者的合作关系，比任何人想像得都要紧密得多，小米的团队甚至进驻高通的美国总部：「我们的工程师在那里看程式码，」一旦小米工程师看到有问题，马上能请高通修正。

小米员工截至目前总数有4,300人，对新创公司来说规模很大；其中有3,000人是负责电子商务与售后服务，包括1,500位客服中心人员。其余1,300人则是研发部门，负责智慧型手机硬体设计、使用者介面与软体开发，以及其他产品如电视、机上盒、路由器的设计。

编译：Judith Cheng

(参考原文： Exclusive: Xiaomi Challenged，by Junko Yoshida)