AD
现在网购可谓是充满了各种优惠，淘宝“整点秒杀”就是一种，无论多贵的商品竟然能以1折或者近乎0折的特价销售，谁能不动心？谁知，沈河区张女士就陷入这样的销售圈套。频频点击之后，终于以0.02折的价格抢购到2个手机套，结果苦等7天才发现，她抢购到的不是实惠而是一个“消失”的网店。
说五天到货一周未发货
“哈哈！我真是厉害，躺在被窝里用手机都能抢到这么便宜的东西。”3月17日，张女士在网上晒出自己在“淘宝整点抢购”活动中，以0.99元抢购的原价48元的苹果手机翻盖皮套，“一下子抢了2个，省了94.02元！”
从张女士晒出的卖家图片可以看到，其抢到的苹果手机套有库存。按照厂家的说法，正常订单在17点之前付款，都会当天发货。即使有特殊情况，也不能超过72小时发货，正常发货后省外应该3-5天到货。可是张女士满怀欣喜地等待了7天后却仍然没有收到商品。无奈中，她点击了几次订单详情下面的“提醒发货”按钮，还是没有反应。在旺旺聊天工具上联络商家，对方也根本不回复。
店面突然消失商品变零
是不是受骗了？张女士突然有些担心。
根据张女士提供的信息，记者看到这个参加销售特价手机套的店家名为“微笑等待2011”，店铺名字为“祥廷优品手机直通车”。点击店铺名称，系统显示“没有找到相应的店铺信息 ”，现在的店铺中没有任何宝贝，系统称“可能全部下架了”。但查看该店曾经的优惠商品，确实能看到张女士抢购的产品页面显示共有5000件商品库存在此前进行了限时秒杀。
随后，记者按照张女士的订单信息，看到卖家名为程某，按照程某所留电话多次拨打都无人接听。了解到这些信息后，张女士申请了退款，但对方并没有点击确认键。
店家称被迫取消发货
就在记者电话联系淘宝客服反映此事时，这家网店客服有了回应，并表示，3月17日苹果皮套1元购活动，很多买家没有看到宝贝是限购一件，所以有买家购买了2000件。在说明原因后，该买家申请了退款。“现在造成我们的店铺因退款率高被淘宝处罚，屏蔽了。希望买家不要误以为本店是骗子哦！现在是淘宝永久限制本店不能发货了，只能麻烦买家申请一下退款了。”
“感觉就是一个骗子的游戏，让我们关注并纷纷抢购，他们赚取人气之后又让我们退款。”张女士说，一般情况下如果是限售，店家都会设置最高购买数量，她购买的时候根本就没看到，否则她也不可能购买2个，只能说明店家别有用心。
事实另有说法货款将返还
针对此事，记者联系了淘宝相关人员进行调查。昨天17时，淘宝工作人员公布事件调查结果：事实与网店“祥廷优品手机直通车”所说有较大出入，并不是有人购买千件导致退货率高而引起淘宝屏蔽，而是因为顾客在拍下商品后店家迟迟不发货从而造成顾客大量投诉，才导致淘宝对该网店进行屏蔽。而这个屏蔽也不是像该网店声称所谓的“永久限制不能发货”，而是暂时让消费者看不见店内商品，待交易纠纷解决后仍正常开放。
至于该网店让消费者申请退款时退款原因选择“协商一致”，就是为了平静解决纠纷早日开店，同时还不影响网店信誉度。淘宝工作人员提示，抢购1元手机套的消费者无需听信店家所说，应该根据自己情况进行退款，即使买家申请退款后店家不点击确认键，2天后系统也会自动将钱返给消费者，不用担心。
沈阳晚报、沈阳网记者 邓丽婧
