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本报讯（见习记者 程婷）3月19日，据央视财经频道报道，亚马逊中国、当当网上所承诺的“行货”和“正品”化妆品被品牌商鉴定为假货。美妆电商网站售假再次引发争议，消费者对美妆电商网站信任度再降一格。现在当当网、亚马逊中国均宣布关闭相关卖家，对已购买的消费者办理退款。不过，天津消费者仍然提出疑问，如果已经买到假货，究竟应该如何维权？
“正品”竟然来自批发市场
3月19日晚，央视曝光，记者从当当网的“美菡美妆化妆品专营店”购买两瓶雅诗兰黛红石榴水，还从亚马逊网站购买了一瓶雅诗兰黛红石榴日霜和一瓶巴黎欧莱雅葡萄籽特润霜。这些化妆品均为专柜正品的5折，经鉴定所购化妆品是假货。
调查发现，这些化妆品都是从北京天照天市场批发来的，这个批发市场三、四层是批发各种国际品牌化妆品的，共计30多家，几乎包含各种热销的国际大品牌化妆品，价格都是商场价格的5折左右。不过，这些化妆品大都没有中文标，而按内地《商检法实施条例》规定，进口化妆品必须有中文标，而据该批发市场销售人员表示，他们给各个网站供货。
当当、亚马逊：消费者可退货
针对所曝光的化妆品来自批发市场一事，当当网率先发布声明，称已经对被投诉的店铺进行关店处理，将提供无条件退货服务。紧接着，亚马逊也发布声明，调查的产品来自亚马逊第三方卖家平台，亚马逊在今年2月接到相关顾客反馈后就已经同意为顾客办理退货退款，并永久关闭了相关卖家店铺。
当当网市场部负责人王经理称，当当虽然对进驻商家有严格的资质审查制度，但也只能要求他们提供进货渠道证明，以确保“正品”。
律师：可按新消法索赔
为此，记者咨询天津才高律师事务所鞠家莉律师，鞠律师介绍，修改前的消法对欺诈消费行为是“买一赔一”，新消法大幅提高了赔付比例，经营商品或服务有欺诈行为的，赔付金额提高到3倍；不足500元的，一律按500元赔偿。如果第三方网络交易平台不能提供卖家真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台需要先行赔付，然后通过扣除保证金等方式，对卖家进行追偿。并且，如果经营者明知商品存在缺陷仍销售，造成消费者或他人人身伤害，应赔偿医疗费、交通费等，造成精神损害的，可追讨精神损害费。
