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近日，山东滨州市邮政管理局正式发布了《滨州快递服务指南（2014版）》。
《指南》共六篇，包括知识篇、应用篇、安全篇、维权篇、法律法规篇、行业篇，对什么是快递服务、如何选择和使用快递服务、如何确保快件安全、遇到消费权益侵害或发生纠纷时如何向相关部门和单位投诉、申诉进行了说明，并宣传解读了《快递市场管理办法》、《快递服务》系列国家标准等法律法规及标准，并对市快递行业的发展概况及企业目录进行了公示。
滨州局表示，下一步将通过邮寄、登门走访、街道宣传、设专柜发放等方式，向市党政机关、企事业单位等发放《指南》5000份，为消费者方便、快捷、安全地使用快递服务提供帮助。同时，将继续督促指导企业创建放心消费的服务，保证服务质量和安全，维护消费者合法权益。
