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本报济南3月17日讯(记者 王茂林林媛媛 通讯员 王新成 张有文) 在对消费领域维权成本进行大量调查后,近日,36省市消协(消委会、消保委)联合发表了消费维权观点:信息不对称推高维权成本。
据了解,在此次调查中,消费者不仅认为网络消费是最容易遭受侵权的行业,而且还认为网络消费是投诉最难解决的行业。
本次维权成本调查涉及网络购物、通信、食品餐饮、养生保健、汽车、快递物流等14个行业和领域。截至3月6日,共有近15.4万人次参与调查。
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