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3C竞价活动打造津门低价
电商行业的整合并购，线上线下的模式交锋，在网购渗透率较高的3C品类领域不断上演。近日，笔者从天津苏宁获悉，从上周五起，天津苏宁已启动针对手机、电脑、数码品类的总攻势，投入超过50万台超低价机型，长时间持续性低价让利，并辅以15天无理由退换货和物流大提速的保障策略，目标是占据天津整体手机、电脑销售市场的半壁江山，同时在物流配送速度、售后服务上重塑用户体验的新标杆。
据苏宁相关负责人介绍，天津已经围绕这次3C的区域战役，通过本地化的仓储服务，实现本地化配送，同时给予市内六区消费者“半日速达”的购物享受。全市重点门店都将设置为网购自提点，除此之外，南开大学、天津科技大学、天津医科大学等“高校联营提货点”将为高校师生及周边社区市民提供便捷的商品自提服务，全面保障物流配送的“最后一公里”，给用户最好的体验。此外，苏宁将线上线下融合的O2O优势，提供纯电商无法满足的现场试机装机、软件和应用免费下载安装、杀毒和售后维修等增值服务，让门店职能更加丰富化、立体化，增强消费者的购物体验。
据了解，活动期间，iPad mini仅售1988元，移动版土豪金仅售4978元，搭载i5处理器，拥有2G内存的三星笔记本电脑跌破2000元，这样的价格还在犹豫什么，赶紧登陆苏宁易购参加抢购吧！
加码“新消法” 苏宁双线推行15日无理由退换货
3月15日正式实施了新版《消费者权益保护法》，该法规最大的亮点在于将网购“7天无理由退换货”的规定。作为中国最大的商业零售企业，苏宁在国家“7日无理由退换货”的基础上“加码”，推行“15日无理由退换货”，线上线下同样适用的举措，获得了广大消费者的一致好评。
据了解，今年是苏宁互联网转型的执行年，一切以用户体验为中心，此次做出线上线下“15日无理由退换货”的服务承诺，主要基于两个方面考虑。首先，苏宁以3C和大家电零售为主，考虑到这些商品的价格较高、使用周期较长等特殊性，苏宁将退换货时间由7日延长至15日；其次，苏宁是线上线下O2O融合的互联网零售企业，既有线上渠道苏宁易购，又有线下实体门店，从2013年6月份开始，苏宁就已经开始实施线上线下同商品、同价格、同服务，因此，将在线下实体门店也同步实施“15日无理由退换货”。
