在央视315晚会曝光尼康后,记者通过微博和QQ群等途径了解到,律云已联合北京盈科律师事务所发布声明称:“对央视315晚会曝光的尼康D600产品缺陷问题,律云将帮助消费者向尼康集体维权,组建律师团队集体诉讼并跟踪律师的服务流程,切实保障消费者权益。”
当晚,尼康D600用户维权QQ群上百名用户表示,愿意委托律云及北京市盈科律师事务所,集体对尼康展开维权诉讼,不少人已在律云新浪官方微博中留言询问委托代理流程。律云表示,他们将根据实际情况,代表消费者与尼康谈判,或者携盈科律所代表消费者向尼康提起诉讼。
此外,律云就尼康D600相机黑斑门产品缺陷问题提出三点质疑:第一,尼康公司在宣传时表明“产品可以在任何环境下使用”,但消费者在正常的使用过程中,因产品密封性能不好,相机进入灰尘,最终导致拍照时产生黑点。尼康的宣传涉嫌虚假宣传;第二,尼康的售后服务机构只负责除尘,不负责实质修理和退换,但除尘并不能从根本上解决相机存在的问题,尼康不为消费者退换和实质修理的行为,实质上还是一种侵犯消费者权利的不作为行为;第三,尼康相机在美国销售时存在相同的问题,对于美国消费者,尼康采取了换货升级为D610的解决方式。这也从一个角度说明尼康承认自身侵害了消费者权益,但是对于中国的广大消费者,明知侵权却拒不改正。中国的消费者们只能拿起法律武器,来维护自己的合法权益。中国的消费者可以采取与尼康谈判、向相关部门投诉、或向法院提起诉讼等方式来维护自身合法权益。
据记者了解,律云已于3月15日晚间紧急开设“尼康D600黑斑门”快速维权通道,在4月10日活动截止前,消费者可在通过律云官方微博(weibo.com/lyun4000167167)、律云官网(www.lyun.com)或致电律云免费维权电话(4000167167),并留下姓名、电话、邮箱信息即可获得律云免费维权服务。