对于消费者来说,网购最怕商品买到手后商家就降价,为此,不少网商打出“30天内保价”的政策。可是,沈阳市小乔却遇到了难心事:就因为网购买的商品附带了小赠品,网商就是不认同“保价”。3月14日,小乔向沈阳工商部门投诉。
小乔告诉记者,3月5日,她在一家网上商城买了一款油烟机,网页上商家宣传可以享受30天的价格保障。可是,烟机买到手没几天,再登录网站却发现此款烟机降价了。她向网商申请价格保障的时候,商家却以有赠品为由拒绝提供价格保障。
当日,沈阳市工商局反馈称,他们正与北京市工商局联系,力争积极为消费者解决网购纠纷。
沈阳晚报、沈阳网主任记者 唐葵阳