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不少网店推出"给好评就返现"活动。网页截图网络购物给我们的生活带来了很大方便，轻轻点击鼠标就可以挑货、下单、付款、收货、评价，将购物简单化。但网购也存在风险：不法分子设置种种陷阱诈骗消费者的钱财 ，网购商品的质量难以保证，五星皇冠也有可能是刷信誉刷出来的……值此“3·15”来临之际，记者带您简单梳理一下网购过程中可能出现的问题。防范网上诈骗，我们不要接收不明文件，不打开不明链接，不贪图小便宜购买报价过低的商品。同时要保证在正规网站购物，要规范购物的程序，要始终开着杀毒软件。
骗术
以网购之名，行诈骗之实
消费者在网购时经常会遇到不法商家的骗术。
压缩包里有木马
大学生小李在网上购买一台宏碁笔记本电脑，标价 4124元。卖家通过QQ 发给小李一个压缩包文件，称是活动优惠的详细列表。小李接收后打开，提示“系统不支持3D文件”。后来小李通过支付宝和中国建设银行(601939,股吧)的储蓄卡给卖家汇款。第一次支付，网站上提示“系统繁忙”。后来小李又操作了一次，结果网站上提示“交易失败”，后来小李查询余额，发现银行卡里的6143元钱已经全部被转走。经联系淘宝网的客服，确认不法分子是通过木马程序进行诈骗。
钓鱼网站陷阱多
刘先生在一个网店里看上了一双鞋。用阿里旺旺和卖家聊天，对方和刘先生说这双鞋没有货了，自己朋友那里有货，给了刘先生一个QQ号。
刘先生就加了对方给刘某某的 QQ号，提出买鞋，对方给了他一个网址。刘先生登录这个看上去很像淘宝网的网站，选定了两双鞋。
但是，在重新打开的淘宝官网里，刘先生看不到自己的订单，就问对方是怎么回事。
对方说只有付款之后才会显示刘先生拍下的两双鞋，刘先生就通过支付宝给他付了500元钱。
付完款之后对方给刘先生截了张图片，说刘先生的订单卡单了，只能再拍一次货物，重新付一次款，才能把鞋给刘先生发货，并把多付的 500元返还。刘先生提出取消订单，他说不能取消，一直让刘先生继续汇款。事后刘先生才知道被骗，但此时钱已经被转走了。
低价兜售骗子多
张先生在网上看到一则销售苹果手机的信息，张先生就按对方留的 QQ 号码进行联系。对方说iPhone 5手机售价为1500元，“因为是走私的，所以价格比较便宜”。
张先生贪图便宜就要了一部，当时说的是货到付款，张先生付了200元的订金。
对方给张先生打电话说，物流公司为了保障自身安全不代收货款，让张先生把剩下的 1300元钱打给他。张先生就通过汇款付清了1500元货款。后来，不法分子又冒充物流，让张先生先交2000元的保证金。张先生汇款后，对方继续要求再付3000元保证金。张先生提出退货，对方要求交600元手续费。张先生先后汇款4100元，对方又以其他理由让张某继续汇款，这时他才意识到自己被骗。网购小贴士
消费者在网购时不法商家会利用下列几种方式行骗。
1、骗子最常用的借口：店主忙，不在线，系统繁忙，请重新输入密码。
2、出现网络异常，要求你关掉杀毒软件。
3、借口支付失败 ，比如提示支付宝维护或余额不可用，给你个人账户让你汇款或者发给你钓鱼网站的链接。
4、要求买家加QQ ，然后伺机传送说明文件或者发邮件，而这些东西是带有木马病毒的。
质量
网上买件打底衫，领子是歪的
日照大学生刘倩(化名)网购就遇到了烦心事。她去年在网上买了一件白色蕾丝打底衫，第一次卖家发的商品尺码偏小，她就和商家协商换了大一码的同款商品，收到货之后发现，衣服的领子是歪的 ，根本没法穿。
刘倩说，去年“双十一”，网店搞活动，自己购买了一件白色蕾丝打底衫，花了64元，第一次收到货之后她发现尺码偏小，穿着不合适就和商家协商要求换大一码的同款商品。
过了几天她再次收到“宝贝”，打开一看衣领竟然是歪的，根本没法穿。
她就在旺旺上联系卖家想换货。但是一连发了30多条消息，卖家一直不理会，一气之下她就给了差评。“太不负责任了，我换了一件衣服，几天才寄过来，领子都快歪到肩膀了怎么穿？这么不负责任谁敢来你们家买衣服！希望大家三思而后买。”
刘倩说，这件衣服放在衣柜里从未穿过。
业内人士表示，网购的时候消费者看不到实物，而网页上附带的图片大多经过处理，和实物不一定完全匹配，网购的商品质量很难保障。
网购小贴士
记者简单总结了一下网购商品可能存在的质量问题：
1、服装类：网页上衣服、鞋子的图片与实物之间有色差，衣服尺码不标准，有异味，有线头，衣服洗过之后会变形、会褪色，衣服穿久了会起球等问题。
2、食品类：食品分量不足、过了保质期、食品口感不好、运送过程中包装被打开、食品被偷吃等问题。
3、电子类：品牌仿冒、产品质量不好等问题。
记者支招
1、仔细审视网页上的图片，商品信息，下单之前与卖家充分沟通。
2、不要贪图便宜，网购时去正规网店购买商品，并要求提供发票、订单详情、物流信息。
信誉 刷出来的“好评”，您可要留心
2013年12月，日照的丁女士在网上抽奖，抽到了一件标价500多元的羽绒服，卖家表示会免费邮寄给她，但是想让她没事的时候帮下忙，卖家所说的“帮忙”就是“刷信誉”。
碍于情面“刷信誉”
所谓的“刷信誉”就是用户按照卖家的要求收藏商品，帮助卖家增加销量，给出大量好评，以此来提升卖家的信誉，但实际上这些用户并没有购买过任何商品，也没有花过一分钱，所有的好评都是凭空捏造的。
丁女士心想，“人家都把羽绒服寄过来了，让我帮个小忙，我也不好意思回绝人家啊”。于是在去年圣诞节、今年情人节、今年妇女节的时候都帮了卖家这个忙，共计增加了150件商品的销量，编写好评80余条。
丁女士是碍于情面才帮卖家刷信誉，对于刷信誉的专业人士来说这实在是冰山一角。
连打13通电话要好评
经常网购的网友往往会有这样的经历：当你给商家差评的时候，总会有客服不厌其烦地打电话给你，让你把差评改成好评或者删掉差评。
卖家往往会这样说：“本店也是小本生意，我们也很不容易的 ，你看能不能把差评改一下或者删掉差评？”
据记者了解，东港区的杨女士买了一件商品，由于不满意就给了差评，后来卖家连续给她打了13通电话要好评，杨女士不想再被打扰就满足了卖家的要求。
在日常网购时，有相当一部分消费者有过类似的经历，消费者往往抱着怕麻烦、怕骚扰的心理，再加上对卖家的同情心，只要商品差强人意就会把差评删掉或者直接给个好评。
金钱换来的好评
大学生蒋某在3月8日“淘宝生活节”的时候网购了一双运动鞋，收到商品的同时也收到了卖家一并寄来的好评返现卡，上面明确写有“五星好评，立返现金5元”。
她连商品包装都没打开就打开电脑确认收货并给卖家好评，对此她调侃道，“他们用金钱贿赂我，我能不给好评吗？”
记者了解到，在网购时商家为了赚取好评，会在网页上标明这样的字样，如“新款尝鲜，好评立即返现20元”，“五星好评截图给客服，可获得5元返现+10元优惠券”。
为了获取返现，有的消费就会积极主动给商家好评。
网购小贴士
好评是消费者在网购时需要参考的重要数据，但好评的真实度却让人堪忧。除了上述三种情况之外，卖家还会找自己的同学、朋友帮忙买东西，给好评。网上还有刷信誉的QQ群、歪歪群，甚至是全程托管刷钻的专业人士，所以好评不一定都是真的，皇冠卖家并不一定都是信誉好的。
所以在网购时，不要只是一味地看好评，别忘了查看一下差评和追评，综合考量，慎买慎购。
本报见习记者 陈平平
