风靡全国备受“米粉”追捧的小米手机原来没有实体店,只在小米官网销售。许多人根本不知道自己在所谓的实体店买的小米手机不是正品,而是翻新机或者纯是假货。
近日,不少消费者反映,自己购买的小米3手机,存在非常严重质量问题。当他们将手机拿到武汉小米之家咨询或维修时,小米的工作人员通过外观差异和检测判定该手机为仿冒。
实体店假货凑热闹
在被消费者投诉的广埠屯赛博数码广场负一层的兰普电脑城,笔者看到,该通信城至少有五家以上的店铺上悬挂“小米专卖”招牌。在通信城前台一家“小米专卖”店铺前,这里小米3售价与官网价同步。当顾客询问手机售价太贵时,销售人员任某马上主动降价至1800元成交。
华中电脑大世界手机经销商戴女士介绍:“现在小米手机假货很多,低于原价销售的绝对是假货。现在小米假货做得跟真的一样,其实假货的出厂成本也不低。”
那么武汉市场内是否有真小米3出售呢?南极电脑大世界的小肖给出如下答案,“有,肯定是有的,但是不多,而且是加价出售的。这些货都是店家身边朋友或是高校学生在官网抢购来的,放在店里代售。武汉市场内根本不可能有大批量小米3的正品行货”。
小米官方:认准正规销售渠道
笔者带着一部在兰普通信城售出的小米3前往位于光谷的武汉小米之家。武汉小米之家的丁店长与工作人员一眼看出这款手机为假货。现场几个米粉围了过来,“拿来看看。呦,这假小米还不错呢。”有的米粉居然没分辨出来。
丁店长告诉笔者:“现在市面上的假小米几乎可以乱真,但仔细观查还是可以看出很多不同之处。假小米用料粗糙,不注重细节。”
那么小米手机在线下是否有专卖店?小米科技公关总监刘飞明确表示:“小米手机唯一确认渠道只有通过小米官网或三大运营商购买,线下是没有任何专卖店。小米目前在全国设有18个小米之家和400多家授权服务中心,以提供产品体验和售后服务为核心,并不涉及小米手机产品销售,目前市场上出现的线下体验“O2O”店均为非官方授权的侵权假冒店。”
此外刘飞还表示:“今年我们也正在展开持续的品牌维权行动,目前已经在广州、深圳、昆明、成都、武汉五省市展开了维权行动,并查获了诸多假冒手机及配件。”
据了解,2月27日下午小米公司联合市工商局,在洪山区虎泉路的光谷通讯数码城,搜集扣获小米3手机6部,红米手机6部,经检测均为假冒。随即工商部门对侵权商家进行了处罚。
刘飞也提醒消费者,认准小米公司授权渠道购买手机。同时,小米公司2014年将进一步提高产能,雷军强调今年重点保证供货量不少于4000万台。
(徐瑞李少峰)