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市消委会解读新《消法》十大亮点
本报讯 （记者潘播）20年来第一次重大修改的《消费者权益保护法》将于3月15日正式施行。昨日，市消委会就新消法亮点做了详细解读。据消委会介绍，本次修改相比之前亮点颇多，突出强调了诚信建设，充实细化了消费者权利，规范网络购物等新领域，强化了经营者的义务。
亮点1：网购七天无理由退货
法条：第25、28条、44条
解读：新消法新增无需要理由退货（后悔权）、非现场购物信息披露、网络交易平台提供者担责等三项制度，规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
在赋予消费者7天无需理由可退货权利的同时，明确了不宜退货的情形、退货的商品应当完好以及退货费用的承担。在信息披露相关规定中，对证券、保险（放心保）、银行等金融服务经营行为进行了规范，将这些金融理财领域的消费者明确列入消费者权益保护法的范畴。
亮点2：明确个人信息保护
法条：第14、29、50条、56条
解读：新消法将个人信息受到保护作为消费者的一种权益确认下来，针对现实中个人信息泄露、骚扰信息泛滥的情况，规定了经营者收集、使用消费者个人信息的原则，对所收集个人信息的保密义务，商业信息的发送限制等，规定了侵害消费者个人信息应当承担的民事责任、行政责任。
亮点3：举证责任经营者承担
法条：第23条
解读：新《消法》规定“机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务”在六个月内出现质量瑕疵产生争议的，举证责任由经营者承担，将在一定程度上解决消费者维权“举证难”的问题。
其他亮点
4.扩大“三包”范围
法条：第24条
5.提高惩罚性赔偿数额
法条：第49条、51条、55条
6.建立公益诉讼制度
法条：第47条
7.明星代言担连带责任
法条：第45条
8.规制格式合同条款
法条：第26条
9.提高行政罚款上限
法条：第56条
10.经营者承担产品召回费用
法条：第19条
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消费维权义工队
明日正式成立
本报讯 （记者潘播）记者昨日获悉，“专业”的消费维权义工队伍—市消费维权团体义工队将于明日正式成立。
义工队成立后将在市义工联、市消委会的指导下，搭建消费维权义工服务平台，参加消委会对商品和服务的社会监督工作，并提供商品和服务知识的宣传、消费维权法律知识法规咨询等“专业”的消费维权公益服务。
