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3月16日起，深圳全市34家电信营业厅将为市民办理4G业务。智能化的移动互联时代，通信领域不断优化服务和创新应用，为人们打造无所不在的数字化生活。本地主力通信运营商中国电信深圳分公司（以下简称深圳电信）推出天翼4G服务，持续升级服务，创新打造手机应用，积极整合上下游产业链，让市民体验到高速网络带来的美好生活，为加速建设“智慧深圳”推动深圳质量添砖加瓦。
天翼4G带来生活新选择
2月14日，中国电信宣布4G正式商用，深圳被列入首批开放的近百个城市中，3月16日起全市将提供34家电信营业厅为市民办理4G业务。以“分享美好生活”为品牌口号的天翼4G信息在深圳随处可见，强调为用户奉献超快的网速和炫酷的体验。这也激活本地4G消费市场竞争，为消费者带来更多选择。
工信部发放4G牌照之后，中国电信一直积极推进4G进程，在第一时间推出了旗下4G品牌“天翼4G”，并发布了天翼4G品牌广告形象，以“天翼4G宝宝”寓意即将开启的天翼4G时代。
“下载一个5MB的MP3只需要1秒，下载一个40MB的视频也只需要10秒左右，电信4G相当给力。”首批尝鲜的用户丁先生说。
中国电信专家表示，天翼4G将实现更多的应用：高清视频播放、云端游戏、车联网、3D立体导航、高清视频监控、高清视频会议、多媒体即拍即传、智能家居等。不久以后，4G手机不仅可以玩游戏、听音乐、看视频，还能远程医疗看病、自动驾驶汽车，办公室里启动家电、出差时监控家庭安全等，让市民生活充满科技魅力。
相比其他网络，天翼4G具有许多独特优点。无缝连接，时刻极速上网。超强兼容，应用丰富，全网覆盖。骨干网节点和服务器资源优势凸显。由于使用2G/3G/4G的用户在很长一段时间共同存在，天翼4G能更好实现2G/3G/4G的平滑切换，保持网络稳定，带来无感知平稳体验；天翼4G全模全频4G终端可在全球100多个国家和地区自由漫游，对于有漫游需求的市民来说，是最好的选择！
市民普遍担心的流量烧钱问题，中国电信有更多免费无线WIFI覆盖等措施，可以为用户最大限度节省流量。
此外，4G时代，天翼用户使用手机支付将更加方便，可轻松实现移动支付、转账、购物等潮流应用，可以更加便捷地使用智慧家庭、智慧企业、智慧城市等诸多应用。
高速“翼生活”引领光时代
深圳电信服务团队已超过万人大关。目前，深圳电信已向市民提供全国最快的24小时用户响应速度、最便捷的服务系统，服务理念进一步升级，服务体系更趋完善。
微信火爆，人人皆玩。深圳电信日前推出微信客户服务，现在市民只需关注“中国电信广东客服”微信并关联电信号码，便可随时随地轻松享受查话费、查流量、查积分、办业务等服务。在VIP客户专区，通过VIP客户经理照片更可直观认识对方，轻松一点便可在线呼叫VIP客户经理，机场贵宾厅服务及天翼客户俱乐部活动也可一键预约。
通信创新不仅体现在产品上，服务创新也很需要。深圳电信先后开辟“网上营业厅”、“深圳天翼院线通”、“天翼3G玩家乐园”等账号的微博，还有“爱生活、爱天翼”的微信、翼信，QQ114等官方账号等，为用户提供更贴心、更快捷、更潮尚的多渠道服务。
深圳电信相关负责人表示，深圳电信一直秉承“用户至上、用心服务”的服务理念，将从网络服务、服务体系、服务渠道等不断改进、持续提升。
丰富应用构筑信息盛宴
为解决市民看病挂号难的问题，让市民看病更加便捷，中国电信广东分公司整合省内各大医疗机构资源，推出集手机预约挂号、体检管理、运动记录为一体的健康信息服务平台—翼健康。其中预约挂号功能可为用户提供广东省内200多家知名医院的医生信息查询、预约挂号和现场取号等服务，更有丰富的自诊寻医、周边医院与药店位置搜索、医保查询、健康导诊和保健养生等综合信息服务。
目前翼健康在深圳已上线70家医院，覆盖全市所有公立医院，（通过APPstore、各大安卓应用市场或拨打114转翼健康专席）下载安装“翼健康”客户端后，市民只需简单的三步就可轻松搞定挂号。目前，除了手机客户端，用户还可以拨打114—7实现预约挂号。
如今在深圳的地铁、公交上，经常看到出行市民刷卡过闸时时掏出手机一刷就过去，这就是中国电信推出的手机应用“翼支付”。继“院线通”、“火车通”、“翼健康”等生活应用之后，今年，深圳电信重点发展的翼支付应用，向天翼用户提供综合性移动支付服务。翼支付带来的随身便捷、安全、新潮等优点，还可以独享相关商家的更多优惠：如餐饮打折、加油折扣等，目前更是与知名折扣平台—U联生活合作推出“U联翼生活”，让用户可以享受更多的折扣和优惠。
与支付宝、财富通等互联网支付平台相比，翼支付除了拥有信用卡还款、缴纳话费、转账、水电煤缴费、院线通等相同的远程支付功能外，更具备它们所不具备的深圳本土近场支付功能：如公交/地铁（深圳通）、加油、商场、娱乐、出租车等消费支付。比如与中石油合作推出加油优惠活动，用翼支付账户消费每升油便宜3毛钱。在福田的购物公园商圈，已经有不少饮食、娱乐、购物类商家，可以直接刷手机消费了，成为了翼支付在深圳的第一个消费根据地。
线上支付方面，翼支付客户端又添新成员，全国火车票在线订购支付，信用卡还款实时到账0手续费，只需要记住对方手机号码就可以完成转账……更有当当网、必胜客宅急送、尚品网、尚品奥莱等知名电商密集入驻，唯品会、中演票务通、红星美凯龙、新蛋等也与翼支付建立了合作。不只如此，翼支付水电煤缴费也在紧锣密鼓推进之中，目前已经接入700多项水、电、煤、交罚缴费应用，基本覆盖全国350个主要城市。
提速信息化发力移动互联
深圳电信托举“智慧深圳”
用手机轻松一“嘀”就可以搭乘公交、看电影、进景区、吃快餐，出差在外还能视频监控家宅是否平安；看医生也将通过远程视频或者远程数字监控仪器来实现，人人都拥有自己的“私人医生”；足不出户，就可以轻松实现政务信息查看、网上办事、E站通和市民云服务，甚至可以做到查阅公积金、社保、水电费等，智慧深圳的蓝图已铺开，深圳电信画上浓浓的一笔。
深圳电信从政府工作、城市管理、公众服务、企业发展、市民生活等方面实现“智慧化”，助力打造“智慧深圳”，目前已初显成效。
享受快捷体验
智慧个人
3部电脑在线看高清视频，3台电视机同时看高清宽带互动电视，进行多个互联网小终端的游戏、网页浏览、视频观看等操作，同时全家多人视频通话、视频监控等。当电信100M的宽带可以让这些行动同时进行时，个人生活步入快捷化。
深圳电信已经全面推出高清IPTV应用，IPTV在线内容高达6万小时，用户可随心所欲地操控电视，直播频道也可以暂停、快退，可以回看几天前的电视节目，可以点播高清电影大片，可以如亲临赛场般观赏高清的NBA、英超赛事。今年广东电信还将不断丰富高清直播、点播节目，覆盖国内院线七成大片，引进3D节目、高清影视、体育、纪实等差异化节目，建成全国最大的基于电视屏的在线高清版权库。
添翼多彩生活
智慧家庭
随着宽带的不断提速，中国家庭全面迈入“百兆时代”！全家不用再抢着上网，高速无线WIFI可以实现电脑、手机、Pad等多终端同时在线。
据悉，“智慧家庭”目前主要有四大业务：光纤宽带业务，主要针对家庭用户要求，力求搭建起100M光纤进家庭，让市民尽享光纤时代的极速网络快感；天翼移动业务，与各大手机品牌合作，生产CDMA制式的天翼智能手机，数百种款式及型号满足各种类型用户的需求；高清IP电视业务，只要拥有宽带网络，接上e家宽带盒，家里的普通电视机就立刻变身为拥有多种强大功能的互动型电视，体验点播、回看等服务；手机看家业务，“中国电信全球眼无线视频监控业务”是“全球眼”业务的子业务，帮助客户提升远程视频监控管理能力。
成就高效办公
智慧企业
通过网络管理社区、实时监控，随时掌握员工考勤、食堂消费、门禁、停车管理……由于百兆光纤的到来，这些都融入了我们的智慧生活。
在现代企业办公中，深圳电信全方位辅助办公人员的工作。除了在通信和移动办公产品上帮助企业实现智慧化管理外，更从另一方面以提供稳定畅通、极速快捷的100M光纤网络保障，来帮助提高办公人员的效率。召开远程视频会议，流畅有序；传输大容量文件，分分钟搞定……真正实现同步影像、数据实时传递和获取商务、办公等一体化的信息服务。
