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墨子云：言不信者，行不果。面对当今金钱至上的社会，言行统一，诚信为本的经营理念，已越来越被消费者所重视。但是，随着我国零售业与互联网的“联姻”，多种新型业态不断涌现，而转型升级时期的乱象也是随之而来。“先涨后降”、“低价产品无货”等诸多“伪低价”的手段屡见不鲜，严重影响了消费者权益。
为此，国内最大的家电连锁零售企业国美借力3.15，宣布于3月7日—17日，举办“全民直击真低价”活动，以真正低价普惠消费者，净化市场，引领行业新风气。为更好服务消费者，国美推出三大承诺，力保全面满足消费者的购物需求。第一，价保五一，差价双倍返还；第二，不限量真低价，约定期内缺货赔偿300元；第三，欢迎消费者比价、同行跟价、社会监督。
不难看出，为达到惠及消费者的目的，国美做出了极大的牺牲。但如此之大的利益让步，对企业来说能否言行一致，诚信经营，绝对是极大的考验。
记者实地走访得知，在此次3.15活动期间，国美切实履行了自己的承诺，得到了消费者和业内专家的普遍认可。对此，业内人士如此评价，“国美以自己的实际行动践行了企业责任，赢得了消费者的信任。其面对考验依旧以诚为本的做法，打响了品牌，比任何广告都具有影响力。”
实际上，此次以诚信为本的做法只是国美历年来诸多案例的一个缩影。在发展与变革的28年中，诚信始终贯穿国美的企业文化。正如国美总裁王俊洲所说，国美之所以选择选择“信”作为企业文化，是因为国美从成立以来就相信商道唯信。国美这个品牌存在的最终目标就是赢得消费者的信赖、信任和信心。
与此同时，诚信也为国美带来了无限的发展机遇。国美初创立身之本正是基于消费者的信任。互信的关系，便于降低合作成本。使企业能将更多的精力投入到对消费者需求变化的理解，进行商业模式的创新中。由此可见，在构建与新战略相一致的企业品牌理念上，国美的“信”文化更是被赋予了全新的内涵。
也正因为此，我们有理由相信，秉承诚信的企业理念会使国美这艘中国家电业的航母会驶的更稳、更远。
