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北京商报讯（记者 吴文治 周雪昳）昨日，电商客服人员经过角逐现场评出了服务明星和团队奖。据悉，两个奖项的获得者将获得“青年岗位能手”和“青年文明号”称号，这将是中国电商服务行业首次获得该奖项。
小米、京东、乐蜂、沱沱工社等电商企业的优秀客服选手经过知识问答、情景模拟等多轮测试，从心理素质、应急处理等环节进行全面考评。最终，小米网的任浩、乐蜂网的陈美慧、沱沱工社的吴颖等五名选手获得“2013电商好客服服务明星奖”。
据活动主办方、北京电子商务协会副会长林亚介绍，此次获得个人服务明星奖和团队奖的选手和企业将由组委会向共青团北京市委员会推荐，分别称为中国电商服务行业的第一批“青年岗位能手”和“青年文明号”。据悉，此前该项荣誉主要颁发给传统行业，新兴的电子商务行业从业者将首次获此殊荣。
林亚指出，希望通过行业技能大赛，提升企业管理水平，以企业完善服务体系起到净化市场的作用，从而推动电商行业服务水平和质量的整体提升。
