AD
去年4月17日，李先生在网上用188元团购了新K歌会的一款套餐，市场价最高1295元。网页宣传承诺“本次团购不限包厢、标准小房、豪华房、旗舰房等，商家根据实际到场人数合理安排包房，至少提前1天预约排位”。
李先生团购后，多次电话预约旗舰房，但接线服务员每次均以“没有”回应，后期索性以“你可以退团”搪塞李先生，甚至直接电话挂线。
李先生认为本次团购量大，团购后经营者如果像新K歌会一样均以各种理由不兑现，只退不赔，明显存在虚假宣传和欺骗消费者行为，且团购消费者都是预付费的，经营者无形中无偿占有了消费者大量资金，所以要求如约兑现或赔礼道歉。根据《合同法》的相关规定，新K歌会有依法履约的义务。经消委会协调，新K歌会如约给李先生妥善安排了包厢房。
●消委会提醒
选择口碑好的团购网站和商家
近年来团购打着“薄利多销”的噱头，以超低价格和订购便捷的优势备受消费者追捧。但目前团购网众多、良莠不齐，且网站对参团企业的诚信度和实力缺乏严格的把关，网站内混杂了不少规模小、刚起步的企业，一份超低价的团购往往聚集了几百甚至上千的团购人气，远远超出了参与企业在设定消费期限的承受能力，团购容易、预订消费难、只退不赔、服务差、人满为患的纠纷时有发生，消费者应选择口碑好、售后管理规范的团购网站及企业参团。
市消委会提醒广大消费者，首先，尽量避免在网上进行大额消费。网上购物具有虚拟性，陷阱消费者很难逐一击破，唯有选择小额消费，即使损失也不至于太惨重。
其次是，选择合法、知名网站，最好是支持货到付款、第三方付款的正规购物网站购物。
消费者要留意卖家信誉和保留交易手续。看清卖家的信誉和商品评价、售后服务有何保障等，并保存和卖家之间的往来邮件、聊天记录，作为日后维权的证据，而且一定要索取发票。
在团购景点旅游时，要提防低价质量差、人多为患的风险。
