面对现在市面上品牌、种类繁多的智能手机时,什么因素会影响消费者的选择?逐渐成熟的电商在消费渠道中所占的比例越来越重,实体店和电商的竞争也是愈演愈烈。
网购成购机新渠道
现在,消费者已经不仅仅局限于只在大型商场或手机专营店选购手机,通过网络渠道购机成为一大趋势。来自京东商城的数据显示,还在2011年国庆期间时,京东商城的手机整体销售额就已经同比增长了240%。
与传统的营销模式相比,网购手机避开了层层代理商的“盘剥”,商家经营成本降低,销售价格自然也就降低了。
家住朝阳花园的市民孙女士向记者说道,“自己更偏爱网上购物,现在很多网上商城的产品质量也是有保障的,而且有专门的配送渠道,并且价格较实体店低。”
网购手机存风险
网络购物虽然已经炙手可热,但是其存在的问题也是不容忽视的,在选择网购手机带给消费者便利与实惠的同时,也存在诸多问题。“若从非正规网店中网购手机,可能会买到翻新机,其退换货、售后服务相对实体店来说并不完善。网上购物除了商家和消费者之间会出现问题外,快递有时也会出现问题。新闻中经常可以看到快递丢件、掉包等案件,若不能妥善处理,最终吃亏的还是消费者。”佳友乐手机体验店的工作人员提醒消费者,“相对存在一定风险指数的网购,实体店能增加消费者购机体验,集销售 、体验、应用、售后、包养、维修于一体的一站式服务模式更能全方位满足顾客的需求。”
营销手段影响手机销量
说到手机的营销手段,不得不提及小米手机,除小米自身品牌给消费者留下深刻的印象外,其饥饿式营销手段更是人尽皆知。广告界业内人士普遍认为,小米以互联网为主的营销模式,堪称经典范例,其利用论坛、新闻、专业网站评测等线上多渠道营销相结合的手段,使品牌产品形象信息向目标消费群体精确传播,具有很强的特点和创新性。
记者通过微信、微博等平台了解到 ,小米的饥饿营销手段甚至给部分人群提供了商机。每逢小米抢购活动开始时,就有不少“小米黄牛”守在电脑旁抢夺购买特权,到手后再加价转卖给实际需要购买小米手机的消费者。
记者 高璐 实习生 王亚丽