“我最近在手机上抢购了一堆优惠券,可以唱歌、看电影、逛街还有吃大餐,过一个活动丰富的三八妇女节,反正这些都由马云买单!”一周前,在深圳工作的杨晶(化名)就开始同好友们策划3月8日的安排。她口中的请客之说早已在微博、微信上传的到处都是,那就是阿里巴巴集团旗下的手机淘宝准备在3月8日当天请全国人民吃喝玩乐的活动。
在杨晶看来,如此大手笔的土豪行径对像她这样的“淘宝专业户”而言就是福音。“只要花3.8元就可以做三个小时的‘麦霸’或看场两个小时的电影,然后去品牌专柜刷优惠券,在平常舍不得去的餐厅用3.8折定金折扣一直吃到扶墙而出,还有比这性价比更高的活动吗?”
2月26日,阿里宣布成立O2O(即Online To Offline(线上到线下))事业部,并启动“手机淘宝3·8生活节”,在全国八大核心城市开展大幅度让利以进行本地生活推广,覆盖全国37家大型百货商场、1500个品牌专柜、230家KTV、288家影院、800家餐厅。相比春节前后巨资补贴打车软件,阿里此次砸下重金打造的“三八盛宴”似乎野心更大,就是要通过一场“打折狂欢”打造出移动版的消费节,将流量入口从线上吸引到线下。业界人士猜测,此次活动阿里投入的资金补贴力度将超过去年“双11”和“双12”促销活动总和。
除烧钱赚眼球外,阿里还拉上诸多“小伙伴”共同打通从线上到线下消费的全产业链条。王府井(600859,股吧)、新世界、华联、大悦城等零售百货集团陆续宣布提前进驻手机淘宝平台。被视为旗舰级盟友的高德地图宣布,正全力打造与阿里商业数据对接的POI(商户位置信息)数据库,此次“手机淘宝3·8生活节”正是双方试验大数据战略的一次机会。在刚刚发布的新版高德地图上,已推出“手机淘宝3·8生活节”专区,为活动商铺指路,可直接跳转到线上品牌店领取优惠券,加上新增“室内导航”功能,可实景显示商场内全景,支持用户对所需品牌搜索。
不过,要想搭上马云这趟“优惠便车”其实并不容易。比如,餐桌预定金额3.8折优惠,需用户通过手机淘宝在3月2日到7日期间提前预订8日当天指定餐厅的指定就餐时间。用户买单成功后可获不超过300元的返现红包,但红包只能用于淘宝旗下的淘点点。活动整体限制性规则较多,返现流程相对复杂。有网友算过一笔账,如正常订餐预计消费350元,定金原来是200元,享受3.8折优惠,先付款76元,然后到店再消费150元,得到150元的返券红包。按照淘宝规则,最划算的方式就是找定金为100元、差额为300元的餐厅,这样一来,实际花费38元就可享受到平日400元的待遇。
对阿里此番大把撒钱的“造节”声势,不少人将其视为是对腾讯收购大众点评以抢夺线下资源的正面回应。(下转A02版)(上接A01版)腾讯3月4日宣布,微信支付接口即日起向已通过认证的服务号开放。通过调用微信支付,服务号可为用户提供更便捷的支付消费体验,拥有社交圈海量用户基础、不断加速布局移动端的腾讯令阿里备感压力。
今年O2O领域的“三八盛宴”注定硝烟弥漫,比如百度抢跑三八节,通过百度糯米推出“三七女生节”进行折扣优惠。京东摆出“蝴蝶节”的疯狂促销剑指阿里“手机淘宝3·8生活节”。唯品会、亚马逊等电商也纷纷加入战局抢夺移动入口资源。
只是在移动互联领域,真正形成O2O闭环仍有较多难题需解决。“现在支付宝、微信支付二维码随处可见,但当我拿着优惠券去扫二维码支付时,很多商店的店员均表示流程太复杂,坚持要求现金支付,这就让O2O的体验变得很糟糕。”在媒体工作的江小姐认为,O2O支付环节需实体店铺配合,并对导购员等进行相关培训,否则O2O移动端消费习惯就很难培养起来。
据不少传统商家和卖场反映,类似淘宝等电商正在逼得实体店演变为“试衣间”。如O2O模式不能覆盖其租金等成本并有合理的利益分配机制,真正的线下融合也不过是“纸上谈兵”。
有熟悉电商行业的分析师透露,以“手机淘宝3·8生活节”为撬动点,阿里今年可能需将网购平台上的注意力转移到移动平台上,然后再将O2O战线从本地生活拓展至医疗、教育领域,但培养起用户使用移动端习惯、增加用户黏性将是最大挑战。有阿里O2O事业部人士坦言,将线上用户吸引到线下的过程其实非常漫长,真正的移动商业场景和逻辑都是多元的。只有让数据流动起来,一个新的移动商业生态才会形成。