“3·15”即将来临,备受关注的新《消费者权益保护法》实施在即。这是自该法1993年开始实施后首次修改。此次新消法修改可谓与时俱进,主要针对近几年火热的网络购物问题,新设立的条款让很多“糊涂账”有法可依,让消费者在网购时心中有数。
价格欺诈问题频发
特价、活动价、惊爆价……这些诱人的促销价格,很可能打动很多人的心。但近来曝光的一系列案例却让人有些触目惊心。所谓的特价、活动价竟然比促销前的真实成交价还要高。在看起来繁花似锦的商业促销中,价格欺诈频频向消费者伸出了黑手。
火爆的“电商大战”是价格问题的集中体现。看似热火朝天的价格战,促销力度远远没有达到消费者预期,价格战期间,网友不断质疑所谓低价只是电商企业的营销手段,而非真正的降价。有网友指出,在电商价格战中,很多打折的商品存在“有货提价,降价无货”的现象。另外,有消费者称购买商品后出现服务下降,安装乱收费等现象。据统计。占比近53%的网友认为电商的价格大战主要是宣传噱头。
国美定义低价新标杆
在零售低价乱象充斥市场的今天,消费者亟需一场净澈的清雨洗去迷蒙的雾霾,一些老牌的家电零售企业已经开始行动。
为净化行业乱象,维护消费者权益,国美宣布将于3月7日—17日在全国线上线下国美同步举办“全民直击真低价”活动,以真正低价回馈消费者,引领行业新风气。
活动期间,国美全品类一线主流产品将共同出击,降幅力度空前,确保线上线下最低价,重新定义家电低价标杆。为更好服务消费者,国美推出三大承诺,力保全面满足消费者的购物需求。第一,价保五一,差价双倍返还;第二,不限量真低价,约定期内缺货赔偿300元;第三,欢迎消费者比价、同行跟价、社会监督。