【市民反映】昨天下午，市民何小姐致电本报反映，自己前段时间将港澳通行证寄给南京一个朋友，对方到现在都没有收到。
【公司回应】“经过我们的查询，因为当时派送的快递员遭遇车祸意外，很多包裹都没有了。”该快递公司工作人员表示，“针对这一情况，我们将赔偿客户500元。”
昨天下午，何小姐收到了快递公司的赔偿金。 帮办记者 薛舒文
