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近年来，国内租车业的发展大家有目共睹，而消费者对这个行业的要求也越来越高。作为国内领先的连锁汽车租赁服务提供商，一嗨租车秉承“用心服务”的企业核心价值观，近年来不断从用户需求出发持续创新服务产品、理念，通过不断对综合服务体系的优化，达到提高服务效率、提升用户体验的目的。
众所周知，移动机互联网时代正悄然来临，人们越来越多的消费开始基于手机平台。作为国内首家实现全程电子商务化管理的汽车租赁企业，一嗨租车在业内率先推出手机wap预订系统，随后又率先开发了针对苹果、安卓手机系统的移动客户端及手机触屏版。如今，一嗨租车的用户可以通过电话预订、门店预订、网络预订、手机客户端预订等多种方式租车，便捷方便。用户刘小姐经常用一嗨的手机客户端预订租车，“界面很简洁，操作简单，非常方便，现在有了需要随时随地都能订车了！”
用户的需求在不断变化，一嗨的服务业在不断升级。为了满足用户客户的夜间用车需求，一嗨在北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、南京、武汉、长沙等城市推出了24小时服务网点；为了方便有长距离用车需求的用户，一嗨租车取消了里程限制条款；为了让举家出游或是节日返乡的用户用车更自由，一嗨提供有上门送车、取车服务。
此外，一嗨租车还大大简化了用户的提车流程，只需“两证一卡”即本人身份证、驾照和信用卡就可以将车开走，十分方便。一嗨租车服务的不断创新，也得到了广大用户的认可。北京白领李小姐告诉记者，“因为工作需要，我从10年开始在一嗨租车，等于是看着一嗨不断成长壮大的，服务网点越来越多，车型越来越多，服务越来越好，租车流程也越来越便捷。”
背景资料：
一嗨租车创立于2006年1月，是中国首家实现全程电子商务化管理的汽车租赁企业。公司总部位于上海，在全国80多座城市开设了500多个服务网点，现拥有100多种车型的上万台车，服务范围覆盖全国。
成立八年多来，一嗨始终处于稳健、高速发展的状态，出租率、周转率等重要指标均位居行业前列。目前公司主要为企业和个人用户提供长租、短租，以及个性化定制等综合租车服务，支持网上预订、电话预订、手机终端预订、门店预订等多种预订方式，和刷卡支付、线上支付、储值卡支付等多种支付方式。
一嗨租车已成为众多世界500强企业在华指定的商务用车服务公司，客户涵盖能源、教育、广告、金融、制造等领域。公司于2012年3月与全球最大租车集团—“企业号控股集团”（EnterpriseHoldings）达成全球战略合作协议，双方就网络、会员、管理、运营等资源深度对接共享，现已开通美国、德国、英国、爱尔兰、加拿大等国家和地区的国际租车服务。
