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近年来，由于快递企业发展良莠不齐，服务水平及质量相差很大，一些小型快递企业基础设施薄弱，企业经营管理水平不高，员工整体素质偏低，直接影响了快递服务的质量，使快递服务成为消费者投诉热点。为此，内蒙古自治区呼伦贝尔市邮政管理局多措并举提高快递企业从业人员持证率。
呼伦贝尔局对所有快递企业员工的从业资格证进行核查，对于持证率达不到比例的快递企业，督促企业负责人抓紧落实解决。同时，配合好自治区职业技能鉴定中心认真组织资格等级考试。呼伦贝尔局对各快递网点外部门面装饰、内部物品摆放、生产作业流程等进行规范。改变以往快递网点“脏乱差”和“摆地摊”的乱象，对面包车、电单车、电动车和手推车等主要作业工具进行规范，要求各种车辆购置车容车貌整洁良好、企业形象标识清晰美观。此外，呼伦贝尔局还加强了快递从业人员基本素质的教育培训。包括个人技能、职业道德、法规知识等，加强员工日常服务礼仪培训，要求快递从业人员言行举止良好，文明服务，个人行为专业规范，提升了快递从业人员的服务水平。
