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交通运输部党组书记、部长杨传堂专门对近日热议的打车软件问题作出回应，在总体“肯定”之余，作出进一步规范服务的指示。
杨传堂表示，电召服务是国外发达国家出租车行业普遍采用的服务方式，现在大家喜欢用的“嘀嘀打车”和“快的打车”软件是出租车电召服务的模式之一，通过手机叫车更加便捷，效率也更高，但是在应用中确实存在一些问题，比如司机有时候忙着抢单影响行车安全，高峰时挑活、议价等。
杨传堂明确表示，对手机打车软件总体上支持和鼓励发展，但对存在的一些问题要逐步调整和规范。下一步，交通运输部将会同有关部门加快研究制订规范手机叫车软件发展的指导性意见，制定出租车电召服务规范化技术标准，支持和引导地级以上的城市建立出租车服务管理的信息系统，方便群众乘车，减少空驶。
