在如今的旅游行业里,智慧旅游是热谈的一个词汇。2014年,国家旅游局将旅游业发展主题定为“智慧旅游”,要求各地旅游局以智慧旅游为主题,引导智慧旅游城市、景区等旅游目的地建设,以信息化技术带动旅游业发展。
所谓智慧旅游,是指通过利用新一代信息与通信技术,为游客提供个性化服务,让旅游更加方便快捷、更加舒适灵活。中国互联网络信息中心的数据显示,截至2013年6月,在网上预订过机票、酒店、火车票和旅行行程的网民规模达到1.33亿,占网民比例为22.4%。而2012年12月底,在网上预订过机票、酒店、火车票和旅行行程的网民规模达到1.12亿,占网民比例为19.8%。半年间,在线旅游预订网民的渗透率增长2.6%,2100万人。同样,数据显示,2013年中国在线旅游市场交易规模2204.6亿元,同比增长29.0%;中国在线旅游OTA市场营收规模117.6亿元,同比增长26.2%,智慧旅游的市场空间和增长潜力不言自明。
近期,国内最大的砚文化产业观光园朱子艺苑与九天达科技达成协议,共同搭建景区电子票务系统。在该系统中,可支持微信公众订票支付的手机订票系统成为一大亮点。今后游客可以通过微信按景点、线路名称、区域、旅游主题等信息搜索订购产品;而通过微信营销,景区也将收获用户粘度的提升和更多二次营销的机会。
此外作为国内领先的景区信息化解决方案提供商,九天达科技也在早些时候推出了自己的微信公众平台“九天达智慧旅游”。来自全国的旅游爱好者都可以通过关注该平台获得最新的旅游行业信息,为自己的出行计划提供参考,今后九天达官方微信公众平台还将携手全国近千家项目合作景区,陆续推出更多旅游产品优惠信息。用户将可以在手机上完成旅游产品和旅游路线的订阅甚至是支付购买,然后凭借微信上收到的二维码,到指定景区的智能检票终端上直接扫码入园。
九天达科技方面同时指出,“智慧旅游”并不仅仅只有微信旅游,同时它可能包含了一个可支持多平台营销的电子票务系统、一个功能齐全的景区App、一个多功能旅游网站等等、或是一个旅游电商营销平台。总之,“智慧旅游”应当是围绕每位游客搭建起一个随时随地,无处不在快捷的信息化体验,游客可以在家中、酒店中、旅途中、游玩时等任何时间地点掌握所有景区、酒店、美食等旅游信息并可直接进行预定购买。毫无疑问,智慧化旅游的发展将使旅游业发生天翻地覆的变化,智慧概念亦会拉动旅游业的新一轮增长。