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张小林左一亲历亲为高频次检查工地并形成公司机制。图为张小林下工地检查时接受媒体采访。开春一直是传统的家装旺季，不少家装公司都会趁此机会做活动尝试一下新年市场的热度。但是，三星装饰总经理张小林并不这样认为，因为再好的市场也有人亏钱，再差的市场也有人赚钱，只要你真正做到想业主之所想，急业主之所急，用良心做工程，那么自然会得到业主的认可，拥有广阔的市场发展空间。张小林将此归结为“谁用良心去做工程，谁就拥有家装天下”，这也成为3月8日三星装饰在泉州商城广场公司总部举行新春第一场大型现场活动的主题。
用心对客户 贴心待员工
此次活动，除了必要的让利，现场将更多地展示三星如何真正做良心工程。张小林说，三星装饰一直着力提倡良心工程—用心的设计、精湛的施工、到位的管理和合理的性价比，说白了，就是要倾尽所能将业主家当自己家一样用心装修。去年，一位业主请国内著名设计师设计新居之后，将工程交由三星装饰负责施工。张小林在检查工地的时候发现，设计图纸上标注使用的是硅酸钙板。而一直以来，三星装饰使用的都是环保性能更好的石膏板。为此，他要求监理将工地上的硅酸钙板统一更换成石膏板，这样一来，工程费用将增加。在业主不置可否的情况下，张小林还是毅然决然地更换了材料。他说，作为专业的家装公司，在材料的选择上一定要体现专业性，只要业主在新居中住得环保、舒心，那么，多花费这笔钱就是值得的。
春节前夕，许多家装公司陆续放假，张小林却还在晋江、石狮、南安奔波检查工地的收尾情况。由于工人紧缺，农历十二月二十六日，他还亲自带领一帮监理、工人前往南安一工地协助打扫收尾，令业主十分感动。过年的时候，张小林也没闲着，他给业主、客户拜年，给工程监理、工人拜年，为新春的家装市场做着各种铺垫、准备工作。张小林说，公司有一位泥水工，一家四代人都是做泥水的，手艺非常好。现在技术工人越来越紧缺，这样的好工人要让他感受到公司对他的重视，他才更愿意留下来。这对三星装饰、对三星的客户，甚至对工人自己都大有裨益。
良心做工程 服务重细节
可以说，做良心工程对三星装饰而言已经不仅仅停留在服务客户层面，更延伸到公司内部管理等更深次的层面上，甚至包括任何可能影响服务质量的细节。张小林说，三星装饰曾经在水电铺设工艺、油漆工艺等方面领跑市场，但很快竞争对手就赶上来了，迫使其不断改良工艺推陈出新。没有竞争就没有进步，正所谓“市场永无胜者，惟有持续拼搏”，张小林表示，今年他们在施工工艺、施工形象等方面还会推出更多服务措施，全面展示三星装饰的良心工程。正是凭借这种兢兢业业、努力向上的精神，泉州三星装饰这几年业绩持续攀升，下属的晋江、石狮、惠安、南安分公司业绩也迅速提升。许多中高端别墅区、楼盘都能看见三星装饰施工人员的身影。2013年，泉州三星装饰更是首次荣登三星系统全国第一的位置。
据了解，活动当天，喜盈门、居然之家、红星美凯龙、百姓四大建材家具卖场以及东鹏瓷砖、LD瓷砖、金意陶瓷砖、陶一郎瓷砖、美大集成环保灶、富林地板、ADD净水器、金牌橱柜、欧派橱柜、川一硅藻泥、瑝玛卫浴、沃威星壁纸、帝凯斯木门、玫瑰艺术马赛克、凯伟大理石等品牌建材商将联袂助阵，为三星客户送上建材大礼包。（张巍）
