
每年的各类通信展,华为与中兴往往展台设置上都与三星毗邻而居,笔者觉得有向三星展台“借人气”,也有对比考察之意。
不过从近三年的巴塞罗那移动世界通信大会(MWC)上来看,华为与中兴这俩兄弟,并没从三星这个全球电子消费品牌上借鉴到太多东西,展台设计依旧是向单纯运营商展示产品的B2C思维,与普通消费者缺乏互动与沟通。
笔者今年在三号馆蹲了整整两天,下面是华为、中兴与三星等国际一线电信消费品牌的展台对比,从中我们也可以看到一些差距:
1、在西班牙,足球就是时尚与传统的最好结合,而梅西则是巴萨足球的和巴塞罗那这座城市的标志。三星在此次2014 MWC上仍然借鉴了之前Galaxy 11的广告创意,由梅西和C罗带领一支足球精英,通过对抗外星人来拯救地球(Football Will Save The Planet)。

有意思的是,三星在展台中围绕这一创意进行了大量观众互动的环节:游客可以与仿真的梅西、C罗进行合影,三星还专门派出美丽的西班牙女郎为游客拍照。
如果选择使用三是提供的Note 3等手机拍摄合影,还可以通过WiFi直接与打印机相连,由在展台另一侧的工作人员提供合影小摆件的纪念品,笔者在等待的队伍中发现了不少华为、中兴、联想,甚至还有诺基亚、高通、LG等公司的员工。

同时,三星还找了数位西班牙男模,穿上太空战士的制服在展台四处游走,为游客提供产品介绍,结果不少年轻姑娘花痴地跑去合影。


2、在展台面向主通道的另一侧,三星把在CES上大获成功的Galaxy定制kidrobot公仔再次带到了2014 MWC。

由四名绘画师现场的kidrobot公仔创作,不时引发人流驻足,聚集了很好的人气,同时也为三星产品打上了艺术的标签。

3、在手机、相机、平板的展台,三星也不时摆上了很多具有韩国特点、色彩鲜明的卡通工艺品。用户在使用过程中,三星产品的摄像头、屏幕、软件优化功能显露无疑,让拍照成为了一种乐趣。


4、三星对产品的摆放设计也很讲究,其主打产品Note 3展台中间用了数十款手机拼接了一个优美的造型,让人觉得是一件艺术品在展示。

5、走进三星展台,会有一种走进三星在全球开设的旗舰销售店的感觉,空间巨大、展品丰富、设置合理,会有一种掏钱或者刷卡的冲动。

6、在整个三号厅众多展台中,三星和索尼的灯光设计最为合理,明亮但不刺眼,让人觉得精神而且舒服。相反中兴、联想、中国移动的展台灯光有些暗,展台布光也不均匀。


再反观对比华为中兴的展台,空间划分显得有些凌乱,非重点产品区往往人数稀少,而刚发布的新品区,如华为可穿戴设备TalkBand展台,挤了10分钟都没体验上。

产品摆放随意,更像是为运营商客户展示“我有多少多少产品”,缺乏设计感,展台留不住用户,参观者往往更关注产品的硬件参数和外观,缺乏对产品的互动体验。
有意思的是,华为、中兴都在展台都设置了与用户互动环节,中兴展台的西班牙舞让人印象深刻,华为设置了使用平板玩踢球游戏的环节。不过都是在主持人引导下进行,缺乏连贯性与创新,不酷,也不好玩,缺乏用户广泛参与。

由B2B向B2C消费品牌转型,这都是华为与中兴目前努力的方向。从产品角度而言,无论从产业链、硬件设计、软件体验方面都与三星苹果等一线品牌有不小差距。而从近些年的展会和发布会环节来看,这种缺乏直接面向消费者的基因实际上依然存在。就今年MWC布展而言,请足球明星代言这种高大上的投资做不到,在面向消费者互动的环节多一些总没有多大投入吧?
笔者也对华为和中兴展台的工作人员提出了上述问题,有意思的是,得到的回答竟然也一致:“我们每次提了很多创意和建议,可都被驳回,能有什么办法?”
MWC上,三星已经这样玩了,华为中兴你们知道吗?