近年来,旅游消费者对出行体验提出了新的要求,他们比以往更常进行在线预订。除了通过桌面电脑和笔记本电脑,还有来越多的人开始使用手机等移动设备来寻找旅游灵感,并在旅游消费过程中将移动设备作为重要的工具。而手机功能的演进,尤其是各家主流手机厂商开发与手机配套的智能穿戴设备的出现,给未来旅游服务业的发展带来了更多变数。2月24日,一年一度的通信界顶级盛会—2014年世界移动通信大会(MWC)在西班牙巴塞罗那开幕。来自球的知名移动品牌携旗下最新旗舰产品和多款亮点产品纷纷亮相。国内智慧景区服务商九天达科技提示,全新的移动通讯功能和人机互动模式对于旅游厂商而言同样值得关注。
据介绍,本届大会以“创造未来”为主题,将着重介绍移动领域最重要的创新和进步。不同于2月份的CES消费电子展,MWC上的穿戴式科技将强调穿戴式装置与智能型手机的互动方式,还有整个穿戴的生态系统。今年MWC重要主轴还是在穿戴上,MWC会将议题拉回整体装置生态系统,并仍然智能型手机为中枢。智能型手机仍为使用者生活的通讯中心,最新发展是穿戴式装置与智能型手机的互动方式。分析指出,由于在健身领域的应用几近成熟,可穿戴科技在智慧城市与智慧旅游领域的应用将是本次展会新的焦点。
九天达科技方面表示,国家旅游局在去年11月发布通知,宣布将“美丽中国之旅—智慧旅游”作为2014年中国旅游宣传主题,并强调将在智慧服务、智慧管理和智慧营销三方面着力。消费者将可以通过更多新媒体、新技术接收旅游产品信息;经由网络、手机预订酒店机票和景区门票;定制具有个性的私人旅游线路等。
目前在国外,引入穿戴设备的智慧旅游系统已屡见不鲜。在美国宾夕法尼亚的某景区,游客佩戴智能腕带后,不需携带钥匙就可以打开自己的房间门,不需携带现金或银行卡即可进行购物。类似这样的场景,未来在国内的旅游目的地都将成为现实。
分析指出,可穿戴设备的集中爆发,与无线个人区域网的发展密切相关。所谓无线个人区域网,是指将个人的智能手机作为接入因特网的“服务器”,其它可穿戴设备通过蓝牙等技术与手机相连。这样,智能设备就能够交换数据并相互配合使用,成为“人体器官的延伸”。当智能穿戴设备接入智慧旅游系统,将给旅游消费者带来与以往完全不同的体验,