
朱文婷
如果有人问你这样一个问题“你现在一般在什么地方买东西?”不知你会如何作答。我想有70%的人会告诉你,他很多东西都是在网上购得,购物的渠道五花八门,淘宝、天猫、京东、当当、卓越……除了衣服、鞋子,很多人甚至连牙膏、牙刷这样在门口超市能买到的东西也转战网络,加上手机移动客户端的兴起,很多人买菜、买肉都选择快速又有保障的顺丰优选或者沱沱社区等网络配货。当然这个问题是针对“70后”到“90后”来说,套在“50后”和“60后”身上并不普遍适用。
科技改变了世界,同样也改变了我们的生活方式,当我们沉浸甚至享受着这样的改变时,内心是否真的意识并接受这样的改变呢?详细点来说,就是你是否用互联网的思维来想这些年的变化。或者,你只认为你只是换了一个地方买东西这么简单,其他的基本没有改变。
如果你只是一个消费者,也许你会认为这样的想法并不会影响你什么,但如果你是一个企业领导人、职业经理人或者创业者,这个想法就会成为你的绊脚石,移动互联的时代,除了行为习惯发生改变,人们的思维方式也必须跟着转变。
当互联网出现的时候,很多人看到了希望。马云看到了电商,所以有了淘宝和天猫;马化腾看到了通信,所以有了QQ和微信;李彦宏看到了搜索,所以有了百度。而现在,无处不网络,不管有线的还是无线的,互联网都在我们周围。在这个充斥着信息的时代,互联网给我们带来了巨变,互联网以及移动互联网的兴起告诉我们,思维的转变才是适应新时代的唯一出路。
关于“互联网思维”一词最早的提及者应该是李彦宏。2011年,李彦宏在一些演讲中,就曾偶尔提到这个概念,意思是指要基于互联网的特征来思考,他的描述非常的碎片化,所以并没有引起重视。那么到底什么是互联网思维呢?《互联网思维:商业颠覆与重构》一书,对此进行了比较详细的讲解。
《互联网思维》一书提到,为了更好的适应互联网以及移动互联网时代的到来,我们必须具备标签、简约、NO.1、屌丝、痛点、爆点等思维。比较值得一提的是其中的简约思维,这让我想起曾经看的一部日剧,男主角是一个非常具有创新思维而且技艺高超的软件编程,女主角是有一点犯二但是很执着的普通白领。有一次为了争取一个案子,男主角设计了一款超级炫酷的程序,简直能用天才创意来形容,但是弱点就是因为追求炫酷,操作起来很繁琐,门槛也比较高,像女主角这样低智商的人群是无法使用的。然而,这个案子要争取的就是像女主角这样的人群,经过一段时间的思考和改良,男主角在保证安全性的前提下,设计成超级简单白痴都会用的简单界面和操作系统,这就和互联网思维中的“简约”相呼应。
随着互联网的门槛越来越低,很多“妈妈级”、“奶奶级”的人也参与到互联网当中,而且大部分的网民都处在初级,所以越是简单越是合这部分人的胃口,比如百度、Google搜索引擎的简单界面,都是一个道理。
除了简约思维,书中还提到粉丝思维、迭代思维、整合思维等12大核心互联网思维。书中举了非常多而有意思的例子,比如你经常用的hao123是怎么做到简约而不简单的;唯品会是怎么做到逆袭上市;小米是怎么靠着粉丝跻身强势企业。在互联网时代里,只要有粉丝,就会有口碑。苹果的粉丝叫“果粉”,小米的粉丝叫“米粉”,跨越了互联网和娱乐圈。无论是大品牌还是小品牌,都开始将“粉丝”重视起来,让粉丝有三“感”:参与感、尊重感、成就感。在人人都是产品经理的年代,企业要从客户出发,了解客户真正的需求才能在移动浪潮中破浪前行。
书名:《互联网思维:商业颠覆与重构》