整个春节期间,我微信朋友圈的很多人都在群里讨论什么是“互联网思维”,对于这个词似乎每个人的理解都不同,可谓毁誉参半,但更多的人对小米雷军整天高喊互联网模式又很推崇,而小米也已一拨又一拨的互联网营销不断提升其品牌知名度和市场份额,也许正是在这种大的环境下,许多传统通信企业也纷纷高喊向互联网靠拢,建立类似小米等互联网企业的发展模式,而电商模式似乎被看作是这种思维的具体体现,华为、中兴、酷派等等前赴后继都投入到电商模式,其中华为更是走在前头,将电商及其荣耀品牌独立出去,以更彻底的模式实践其“互联网思维和战略”,与此同时华为荣耀新掌门人刘江峰也已一种特殊的互联网方式进入媒体视线。
有人说,任正非才是中国最大的自媒体,而在2014年新春之际,华为三大业务集团的老总似乎都在向这位老板学习,纷纷动起笔杆子,向自己的团队、员工和业界传递其新年战略,2014年,随着华为收入破400亿美元大关,这家公司的管理团队似乎更加的自信,也更愿意向业界表白和分享其战略了,这种些许的改变似乎也印证了华为在今天互联网思维盛行的年代所表现出的开放、分享和自信。这难倒不是一种互联网思维么?
而对于刘江峰,尽管其是华为的一员战将,还远未到三大业务集团一把手的位置,却也在新年之初发表了其宣言,而这个宣言,风格更为互联网化,敢于认错,也为许多对其并不熟悉的人一个更直观的感受,同时,也对这位新掌门会给独立的荣耀电商什么样的变化更多期许!
以敌为师,才能成长
他在《让我们重新出发》一文中表示,我们必须清楚地看到,在消费者业务上,原有的一套流程,框架,实际上和消费品业务不那么匹配。消费品和原来运营商产品,比如手机,最大的区别,它不再是冰冷的机器,而是一个有品牌内涵,有文化意味,有灵魂的物品,选择它,很多时候是选择一种生活的态度,选择一种生活方式。同样的,我们的荣耀产品,应该给什么样的人,他们有什么样的需求?他们渴望什么?厌恶什么?
在总结华为终端过去两年的成绩时,他表示光有外表是不够的,我们喜欢花瓶,但更喜欢气质美女。我们的软件ui,虽然进步不小,虽然百般理由,但外界的诟病,和对手的差距,那确实也是秃子头上的虱子。以往我们的软件研发,还是传统的B2B思维,我做啥你们用啥,并不用心去聆听客户的声音,并不清楚我们的产品卖给了谁,我们更多地是去交付,去生产,而不是去设计,去雕琢。我们的研发中间层空心化,流程的高大上,都让我们和别人格格不入,反应慢,效率低,文山会海,考评如潮,处处都显示着我们世界500强的基因如此strong,我们写代码的人,往往是几个13,14级的员工带领一堆外包员工在coding,其他人在开会,在战略,在写胶片。但恰恰这让我们在移动互联网的时代,步履缓慢,反应迟钝,好比高手过招,身负重甲,招招被动。我们在快消品和互联网的市场竞争中,面对的都是身手灵活,招招致命的对手,一着不慎,足以致命。互联网的本质,平等,开放,去中心化,如果不能轻装上阵,简化流程,等待我们的将是深渊。我们传统的自上而下的管控模式,将不再是我们成功的法宝。某种意义上,在移动互联网时代,速度已经超越其他竞争因素,成为关键竞争要素。
小米的成功,相信刺激了很多人的神经,但它清晰的品牌定位,为发烧而生,不论大家如何吐槽,已经阻挡不了今天它的品牌成为可以和华为消费品品牌并驾齐驱。以敌为师,才能成长。
这是我接触到的为数不多的能够正视自己的产品不足,也是能够对小米给予更正面评价的华为高层,做到这一点并不容易,因为否定自己和肯定别人都很难,尤其是华为在过去这十年的高速发展给自己的感觉是没有什么不能拿下的市场!没有什么不能攻克的技术!没有什么不能超越的企业!
而刘江峰能够认识自己的不足并能指出各种问题,并且开始表扬和学习小米,没有理由不相信,华为荣耀电商独立就是为了去打破华为固有的藩篱,去大胆拥抱互联网的长久战略了。
以“酷”为先,定义自我
对于电商模式,华为也好,中兴也好,酷派也好,摸索和学习几年,其特点和模式基本上都能掌握,真正决定其未来的还是产品,尤其是在平庸中找到特色,在相似中找不同。而在人人推崇互联网思维的时代,是跟在别人屁股后头走,还是定义一套自己的玩法和模式就尤为重要。
刘江峰认为,“酷”是互联网十分看重的品质,因为这会带来年轻而活跃的用户群,死忠用户、消费者、狂热粉丝。失去了酷,也就失去了这一大群为其背书为其传播的活跃人群,没了人群没了气势,还会有后续的生意么?我们的荣耀手机,一定要做出真正酷的产品,我们要让酷的人加入我们的团队,不拘一格。要让我们的每个应用,每个产品,都有全权负责的产品经理,要对消费者口碑负责,对用户体验负责。用户体验至上,是我们一切产品设计的准绳。
为了实现这样的目标,华为荣耀正在积极调整其组织体系,而这个体系以去中心化,平等,开放的组织进行设计,以吸引更多的人才加入,以此希望把外界的力量充分调动起来,包括花粉们,包括极客们,一起构筑新荣耀。
而在产品侧,将以用户为终,也以用户为始。不管功能部门的设置如何,以产品经理为核心的产品设计,以用户体验为唯一导向,以电商为营销平台,是这次组织整合的目标。
刘江峰最后表示,我希望,我们用心打造的,不仅仅是手机,更是一种融合品牌理念,生活态度,设计元素和无微不至的服务的产品,我们销售的,是快乐,是社区,是去体察人性,是去消除人们的痛苦。不论你是新闻控,八卦大仙,社交坛主,还是音乐迷,摄影发烧友,电影爱好者,在路上的旅行者,或者游戏大神,在荣耀里,都能找到你的同道。
事实上,读到这里,我的感觉是,他比雷军更能忽悠,这会是什么样的手机呢?
X战警x战略x1是?
实践是检验真理的惟一标准,同样产品则是检验其战略成功与否的标准,随着年度大戏巴塞罗拉移动世界大会的召开,各个厂家都开始准备拿出自己压箱底的东西向全世界展示其最新的武器。而余承东和刘江峰最近也在各个场合不断透露其新武器的各种花絮,至于说这件武器是否已经体现了前面所提到的种种战略,那就只能等产品上市之后见分晓了。
不过,在去巴塞罗拉之前,我还是仔细的搜寻了一下相关信息,寻找一下荣耀可能推出的神秘武器!而在华为终端和荣耀团队的很多微博上,都出现了一个字母x,x是什么,未知还是代号?那么,我们不妨就拿x来说点事!
如果说刘江峰是华为派到荣耀战队的“x战警”话,那么他会有什么秘密武器推出去体现他的“x战略”,从而打响其在荣耀的第一战呢?
目前还不知道荣耀会推出一款产品还是多款产品,在这里权当是x战警的x系列吧,比如荣耀x1、x2、x3……在荣耀独立之后,荣耀的确需要像华为终端的D、P、W、Y产品线一样规划自己的一套产品线,否则像过去的荣耀1、2或者mate、荣耀3x、3c等都过于分散,而且不具备延续性,不利于形成品牌合力。
而从最近微博、微信上看,荣耀很有可能真的推出一个x系列,比如所谓的荣耀x1就传的很凶,有人说“该机凝聚了华为最先进的做工和技术,形态可能是电视、平板、也可能是游戏机,售价有可能冲上3000左右!荣耀的想法是凭借这款产品,重构荣耀目前的产品系列,形成向上延伸的产品格局,并逐渐向三星靠拢”;
这一段话的描述让人很无语,有点像风像雾又像雨。事实上,在智能手机千篇一律的面孔出现在大家面前时,我们已经很难有兴趣被提起,但是从上面这个描述看,这款机器显然不简单。尤其是在智能可穿戴设备流行的大潮下,荣耀x1有可能完全脱离大家对智能手机常规的理解。回顾在刚结束的CES展上,华为推出微型游戏主机和智能路由器,看出其终端产品已经开始跨界。X系列产品,相比也是跨界产品。
从这点来猜就好说了,智能手表、智能电视这两款极有可能推出,按照这次余承东和刘江峰搞的如此神秘的玩法,及华为每年在两大展上要推3-4款新品的习惯,或将有更劲爆的产品出炉。是传说中的智能体感车,或是智能白电产品吗?我认为后两者可能性不大,华为毕竟还是聚焦于通信领域,凭其自主研发,恐难在短期内研发成功。
那么这产品是什么呢?CES展上华为推出路由器和游戏机这些跨界产品外,还有Mate2,是mate的升级版。第三款产品想必也会是手机的升级版,再结合余承东在微博上透露的给刘江峰发布的X计划,第三款产品极有可能是荣耀在2014年的主打产品,是荣耀4吗?但命名显然不符。
也许换个思路能找到答案,从荣耀的战略来看,荣耀独立时除走电商路线外,还走的国际化路线。所以荣耀必定不会限于国内和小米死缠。而国际化最大的劲敌是谁?业界分析师一致认为,三星和苹果最大的敌人是华为。荣耀X新品,应该是荣耀和三星、苹果PK的重磅武器,这个手机是在配置上秒前两者?还是在做工上超越?目前难以定论,但相信再经两天的挖掘,该神秘产品将现原形。
而我个人猜测,很有可能是类似于苹果ipadmini和华为mediapad的二合一产品,尺寸在6-8寸之间,但这又感觉是华硕的phonepad,这又有什么新意呢?谁能给我更特别的答案?
最近和很多人在探讨手机和平板之间是否还能产生什么样的新跨界产品,答案都是异常的模糊,就如同猜测荣耀x1一样,所以非常期待这次在巴塞罗拉能够一睹荣耀x1的风采,当然,如果没有传说中的那么神秘,那将受到的肯定是刀砍笔伐,余承东已经习以为常的战斗,就会等着刘江峰。