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成立大“运营总部”
作为外界关注的焦点，此次大“运营总部”的成立是继去年商品经营总部成立之后， 在组织融合上为推动O2O融合而进行的又一次深入调整，目的是打造线上线下一致的消费体验。新成立的大“运营总部”就是这一融合的继续深化，而最受关注的是将原来负责线下实体门店经营的连锁平台经营总部，和负责线上苏宁易购经营的电子商务经营总部进行了整合，将去年在门店端、PC端、手机端和TV端的多入口布局统一融合落地，“运营总部”负责人由苏宁云商(002024,股吧)电子商务经营总部执行副总裁李斌担任。
“三效法则”构建互联网思维
张近东表示，苏宁要将互联网思维和零售实践结合起来，为此他提出了苏宁的互联网思维核心就是“三效法则”，即“用户体验讲效果， 经营创新讲效益，制度优化讲效率”， 其中针对损害“用户体验”的行为被赋予了一票否决权。
而针对执行的方法，张近东明确提出“产品突破”的意识，强调要把用户体验作为执行的导向， 并要求把目标聚焦化、具象化到核心产品上，以“产品决定目标、项目决定组织”的理念，打造苏宁互联网化的执行力，并要求用项目管理的方式打破组织壁垒，打破流程障碍，以产品推进去抢占市场，带动目标的实现。
本报记者 张彬
