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本报记者 毛小北报道“史诗巨作公测，永久免费。”对于经常玩网游的人来说，这种游戏广告宣传太熟悉了。自从2005年第一款真正意义上的免费网络游戏《巨商》面世，将免费进行到底似乎成了网络游戏吸引玩家的一种噱头。然而玩家们越来越觉得，免费网游似乎并没有想象中那么甜美。
关于网游应该采取时间收费还是道具收费的问题，不管是游戏厂商还是玩家都为此争论已久。但不可否认的是，免费网游的经营模式已经暴露出许多问题，许多游戏的玩家正在回归收费网游的怀抱。
“免费网游肯定还会继续下去，并且会越来越多，所谓失去吸引力是指相对于收费网游来比，他们的用户忠诚度非常低。”资深玩家傻傻在接受《中国产经新闻》记者采访时表示，人们越来越远离免费游戏的原因主要有三点，道具收费、可玩性差、服务质量差。
免费游戏中的道具收费是叫玩家最厌恶的地方。即使进入游戏不用花费任何费用，但是如果想玩爽那得让钱包出点血了。许多重要道具，比如强化装备的道具只能通过游戏商城购买。而这样可能就会造成游戏不平衡，从免费游戏变成只给有钱人准备的游戏。
家住北京通州潞河家园的张鹏向《中国产经新闻》记者表示，自己在某款游戏中已经花了10多万，如果不花钱自己的幻兽就会被其他人超过，就可能被其他人欺负。可是还有花钱比他更多的，他已经决定放弃这款游戏了。
现在免费游戏有一种怪现象就是版本更新很快，但是每次更新都会流失一部分玩家。傻傻表示，许多游戏版本更新可能并没有加入什么新的元素，而仅仅是为了进一步地圈钱。比如借着新版本出售一些新的道具，但是本身对游戏的可玩性、可持续性并没有什么改善，玩久了就会感觉很枯燥。
一些免费游戏的服务质量差已经叫人无法容忍，客服电话永远无法接通，游戏中存在各种问题，反映了也没人理。游戏、客服、玩家感觉是3个层面，很难交汇在一起。玩家无法对这种游戏投入过多感情，用户对游戏的忠诚度差也就是情理之中了。
而收费游戏则在这些细节上处理得更好。以《魔兽世界》为例，玩家随时可以在游戏中联系客服，而客服也会以玩家的心态解决他们所遇到的各种问题，无形中拉近了玩家与客服人员之间的距离。
玩家在《魔兽世界》中永远不会感觉无聊，各种各样的任务、小游戏、副本，甚至可以看看丰富的任务剧情。玩家感觉自己存在于游戏之中，从而将游戏、客服、玩家融合在一起。
傻傻表示，并不是说免费游戏都不好，也有许多成功的产品，比如《天龙八部》，但是这种想玩下去就必须消费的模式肯定不符合玩家们的需求。而那种收钱又不为玩家考虑的游戏更会被市场所淘汰。
