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经过互联网的洗礼与冲击，基金公司客户服务体验成为重中之重。马年伊始，东吴基金快马加鞭，将客户服务进行到底。记者近日从东吴基金获悉，为了改进东吴晨报服务质量，该公司理财中心于1月20日正式推出“读东吴晨报，马上有话费”有奖问答活动。订阅东吴基金晨报或收到活动邀请邮件的客户，只要完整回答有关东吴晨报的几个问题，并留下正确的联系方式，就有机会获取30元话费奖励。
据了解，该活动将持续10周，拟于4月4日结束。东吴基金每周都会从参与有奖问答活动的用户中抽取3名幸运用户，赠予话费。据东吴基金市场人士透露，这些问题都非常简单，而且数量不多，主要是围绕东吴晨报做的一个类似于受众满意度调查的小问卷，既欢迎大家“点赞”，也不排斥用户“吐槽”。目的也是为了对2014年东吴晨报的改版收集到更多更好的建议和意见，从而提高东吴晨报质量。
记者点击进入东吴基金官网，打开最新一期东吴晨报，发现其大致包括今日关注、财经要闻、东吴动态、理财花絮、热点聚焦和机构观点等六个板块。对普通投资者来说，阅读东吴晨报既能省去信息筛选的小麻烦，轻松获取全方位的理财资讯，也能近距离接触权威机构的最新观点，了解东吴基金日常动向。由此可见，东吴理财中心新推出的有奖问答活动，也是基于一种精益求精的专业态度，以期为投资者带来更加优质的服务。
值得一提的是，在优化客户服务的同时，近年来东吴基金在公募基金投资领域也同样笔耕不辍，并为投资者带来不俗的投资回报。据Wind数据统计，截至2013年年底，最近一年东吴新产业精选赢得33.01%的年度总回报，位居同期可比336只普通股票型基金前1/6；东吴中证新兴产业以22.32%的年度收益排名同期可比168只被动指数型基金第11。另外，最近一年、最近两年东吴进取策略也分别以31.59%、30.37%的总回报分居同期可比146只、137只偏股混合型基金第11和第23位，中长期业绩稳健。（文喜）
