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近日，深圳银监局副局长栾锋做客深圳广播电台“民心桥”节目，以银行业消费者权益保护为主题，与消费者互动交流。栾锋副局长在节目中就当下银行转账新规、理财产品销售专区“双录”工作、解决消费者权益纠纷的途径和方式及全国首家第三方银行业消费者权益保护机构——深圳市银行业消费者权益保护促进会等进行了介绍，并提醒消费者在办理相关银行业务及进行金融消费时应注意对自身权益的保护，认真阅读银行提供的相关文件和资料，明确自身的权利义务及所承担的风险后再进行交易。对消费者关切的理财投资、征信查询、网银使用、信用卡还款及银行服务等问题，栾锋副局长在现场耐心作出解答。
