为进一步加强金融消费者权益保护工作，加快建立多元化的纠纷处理机制，在银监会的支持下，上海银监局指导上海市银行同业公会发起成立了全国银行业首家民办非企业单位（法人）性质的“上海银行业纠纷调解中心”，该中心于2016年5月10日正式成立，将为银行业消费者提供独立专业的纠纷调解服务。
