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7月4日上午，营业管理部付喜国副主任带队赴资本项目管理处、经常项目管理处、国库处、营业室等文明服务标准化窗口处室进行巡视，指导检查文明服务标准化工作的开展情况，并召开座谈会听取意见建议。付喜国副主任对各窗口处室现阶段工作成效表示肯定，并强调要把文明服务标准化工作当作一项长期任务来抓，要从试点之初的服务形象标准化转向服务内容标准化，由外力推动转向内化自觉，不断强化文明服务的意识，在调整服务规程、优化业务流程、加强内部管理等方面继续拓展深化，进一步提升对外服务的质量和水平。
