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由《商业价值》和ShopEX主办的2011中国电子商务创新发展高峰论坛暨电子商务跨界峰会暨电子商务跨界峰会于12月15日在北京王府井(600859,股吧)丽晶举行，与会电商业者近千人，现场互动热络、人声鼎沸，与室外的寒冬以及近期盛行电商寒冬论形成鲜明的对比。
商派CEO李钟伟：乐观和自信的肺腑之言
主办方之一的上海商派网络科技有限公司CEO李钟伟说："我们很看好这个未来，为什么？从我们和阿里集团的交流，从来淘宝的信息我们看到，王敏德数量在上上，每一个网民的消费总额在上升，如果市场总量在上升，凭什么听别人的胡言乱语，把市场看死了？我在2000年进入这个市场，那个时候市场暴跌，很多人狂骂互联网，最惨的是在整个行业中有一个霸主，就是腾讯，被自以为看透中国市场，却完全不了解消费者整体发展趋势的人，希望把腾讯出售，到处找买家，找不到就自己卖。所以我相信电商今天的确在讲寒冬，什么寒冬？融资寒冬。充其量就是融资寒冬而已，但是从消费者来讲，从购买力来讲，在今天也都是可以轻松地增长，所以这个还是非常早期。在整个消费趋势当中，在今天这个情况，比如说以服装为例，80%的消费，还是实体的，25%的消费当中接近25%是在淘宝的，哪些消费品不是在这个消费上并生的？2013年前我们看到电子商务不仅从电子产品，这两年慢慢到服装，家具、旅游，以及食品，这些行当不断出来，所以我们非常坚信未来。今天在台下有这么多人，我们相信你们也一样看好，我们至少在将来我们相信这个市场还有20恩倍以上的空缺。"
商业价值》总编张鹏：创新让电商日趋丰满
主办方之一的《商业价值》总编张鹏："说这两年经过电子商务的融资潮，我们看到了圈地运动，我们也看到了各种模式迅速兴衰，值得大家重新思考 ，我们跟这么多圈子的人经历了他们的热血沸腾，也体现到了今天的怀疑，我觉得对电商来说，在中国这两年处在一个青春期，它是一个躁动，但是也充满了迷茫的时期，在这个时间里面，我们轻言电商怎么样还为时太早，但是有一点，不能说青春期的孩子脸上长了一些雀斑就说他是一个麻子。对中国的电子商务来说，我们还仅仅处在一个不能说冬天的概念，因为我们还没有经历过真正的春天，只是有一些资本的阳光曾经过度照耀了我们，催生了一些东西，我相信未来还是有很大的空间。做电商，我跟很多做电商的人做过交流，其实电商身上有一股强大的、别的任何一个领域都没有的强大的张力和它无限的创新空间。"
凡客诚品陈年："凡客诚品不是靠开会开出来的"
电子商务作为一个模式，作为一个商业的形式也好，从第一天开始，他就很难。如果你决定做这个事情，从第一天开始我就没有怀疑，这个事情不是概念，只要开始做，你就能看到用户的增长，还有现在每天在街上跑那么多配送货员，大部分都是互联网零售配送员，看到每个写字楼底下放那么多盒子，我觉得就足够了。在所有的互联网模式里面，其实电子商务从第一天开始是一个最踏实的模式。这也就回到我最初说的，我觉得我们干了11年，今天面对这样的质疑，几周前有人问我，这样的问题对于我做了这么多年的人来说，就是羞辱，我过去11年都是白干了？我干了11年再去回顾我这11年是不是有价值？什么是有价值？用最后的价格、最后的服务，这就是价值。凡客诚品用好的服务，时尚的款式，用大家创造服务，这就是价值，我不能评价别人的工作，我可以评价自己的工作，还有什么比为客户创造价值更可贵的事情呢？
最后说一点，其实我参加这样场合的会议，一般都是要写发言稿的，而且我很少参加上午的会议，因为我作为习惯，所以我的脑子现在还是晕的，但是再晕我也不会怀疑自己工作的价值。为什么这么早来参加这个会议？因为我这几天基本上都听说，我自己要发生什么事情，每天听说很多事情已经发生在了我的身上，或者即将发生。甚至有董事说，有会就尽量参加吧，哪怕是早上开的，至少能证明你的存在。
我想，凡客诚品不是靠开会开出来的。凡客诚品所有的电子商务起源B2C也好，其他的也好，好的电子商务企业既不是靠开会开出来的，也不会靠流言蜚语跨掉。
淘宝逍遥子："推动整个电子商务的生态系统的发展"
从整个阿里巴巴，到淘宝，淘宝商城，走过的道路一直是希望打造一个基础的平台，为整个电子商务提供一个电子商务的基础的设施，同时提供一个服务，我们一直走的是这套路，所以我们给自己一个定位，说淘宝商城是要做一个推动整个电子商务的生态系统的发展，打造一个新潮流的产品。
在这句话里面我们探讨过，说你在这里年开口就讲生态系统，这四个字是不是太大了？代表什么？我通过这半年我自己的感受，我觉得这个叫什么名字不重要。关键是现在事实上每天发生的事情，通过淘宝商场通过宝宝，我们看到的在整个平台上发生的事情，本身是有那么点生态系统的味道及为什么这么讲？因为首先都于一个生态系统讲，要的是一个多样性，要的是物竞天择适者生存的法则，但是不经意间都会有新的事务跑出来，从整个平台看，现在整个淘宝网600万的商家，淘宝商城有五到六万的商家，大家不能只看商家数，很多人喜欢用卖家我很反对这个词这个就是卖东西的人，套上一个学术的身份就是零售商，零售商要把零售做好，不是靠一个人。其实现在通过这么纪念的发展，在整个的淘宝商城的平台上，特别是在整个B2C的分为上已经形成由零售对消费者，零售商背后有品牌上，有供货商，有营销服务商，有客户服务商，甚至有模特等等。有专门做培训师的，教新企业创业，各地做培训机构也发展得很好。其实已经形成了围绕电子商务发展从整个卖东西这一环，出现了很多。零售商要把零售能力的，需要很多能力支撑，这个是说把所有的在平台上从事跟电子商务相关的活动的我们的合作伙伴，统一用不同的角色来定位。从品牌上都是角色，企业电商评选可以由一个人担任，也可以几个人，比如淘宝商城旗舰店，他自己就是一个品牌上，他也是供货商，也是零售商，在这个过程当中，品牌上授权一个主题做零售商，或者制定零售商到特定的管道里面从某一个供货商拿货从整个过程来看我们知道整个结构已经形成，构成了蓬勃发展的多种业态，不只是零售，来由富饶他的服务行业也在迅速发展，今天我们举办这个会证明我们这么多企业都需要来自于特定的专长，特定的服务商来为他们提供服务，在这个中间，对于淘宝，淘宝商城来讲，现在从我们做的事情来讲，就是希望创造一个更好的基础环境。能力让通过我们的合作伙伴通过我们的各种服务商最终把零售商服务好，最后让零售商服务消费者。这个传统商所有的面对消费者的销售平台他一定是以消费者为中心的，毫无疑问，最终的话语权在消费者。让他们满意首先商家要具备让消费者满意的能力，这个是综合的能力，这个是一个串联，这中间每一个环节是缓缓行后的，任何一个环节出问题，最后都吹造成崩溃和确实，从这个里面来讲我们看到的是如何帮助我们的商家把它的需求更好展现出来，更好让现在所有的不同服务者看到，同时把新的服务的能力跟商家嫁接起来，这个对象最终推动整个行业的提高有一个非常大的作用。在这一点上已经超越了我们在淘宝商城有多少家店铺，有多少营业额，我关注的是为了完成给消费者销售的工作，背后有多少服务商，有多少细分的行业在发挥作用，同时共同促进了商家更好服务消费者，所以围绕行业的细分和协作，已经形成，在未来的时间里我相信这个细分和协作会无无迅速发展，分类会越来越多。
清科集团CEO倪正东："我个人对电商是又爱又恨，我说到底依然坚定看好电子商务"
最近网上相互的交流很多，我谈一些自己的看法。刚才看了一下数据，说今天的网络购物费用可以达到7500亿，今天我们在互联网的投资是史无前例，在电商的投资是40亿左右，大概投了有300多笔交易。2011年本来很多公司要上市，很多行业所有的电商加到一块，亏欠估计20亿以上，整个商业确实不太赚钱。我们今天来是探讨，不是相互打架的。下面我要讲的是物流配送这些，从我们的角度来看真正的挑战也很大，但是信息流方面，大家知道获取用户成本过高。我们今年在三亚开会的时候，据说老江同志就那么短短几天，拿来了七八个亿的广告费。所以大家都注意到如果我们在机场上打广告，说明这个公司最近融钱了，一般来说我们讲只要我们的钱差不多1000万或者更多大家就会做做广告。下一个是媒体也特别多，口水战特别多，同质化竞争非常严重。投资方恶性竞争，需要团购，大家都显得自己是正人君子，每个人都觉得自己很委屈，其实背后一看就是这个是他们公司干的。团购增长很快，但是团购把电商名声也搞得不太好。一招很多人，流量很大，亏钱很多，我们VC同行反思，我们在团购上犯了一些错误，背后烧的钱是VC的钱这里面也值得大家反思。大家都说你看马上上市了，价值多少多少。你明显感到2010年下半年到2011年上半年，这些人都不太说话了，大家知道这些人在做调整。接着我要讲的是我们电商投了10个亿，不是我们投得不好，不能当时的收入10万一个月，现在赚了上千倍，我们好乐买参与了，麦包包也投资了，窝窝团也参了。我们还是敢做的。这里面现在还有人说我们今年的交易涨了十倍，这个是不计成本的，也是值得我们反思的，我们很多人付出的代价很高。
再一个电商洗牌是必然的，洗牌是为了让电商更好的发展。没有洗牌电商是非常难做的。像马拉松一样，前面的人不知道怎么跑到后面，淘汰人越来越多，跑得很舒服，所以洗牌是必然的，是一件好事。是委员让我们更好发展，是为了让客户更好的得到服务。
下一个是说电子商务说到底还是一个生意，不能说我们今天有多少交易量，像小店一样，老婆一数钱说掌柜的，亏了多少钱这个不行，他还是一个生意，没有VC的钱你还是能够生活得更好，生活得很滋润。这个很重要。
2012年还是一个淘汰年，也是一个生死年，2012年不是一个上市年，所有的公司哪怕上市价格也是应该比估计的低一些。说实话VC在2011年上半年或者2010年下半年投了很多公司，这些公司以今天的价值肯定要砍三分之一。昨天有一个同志发了微博，这个事儿到底是惊动的事儿还是什么事儿？我们的同事很清楚，2012年从资本的角度看不要贪多。
说了这么多问题，我个人对电商是又爱又恨，我说到底依然坚定看好电子商务，我们今天还在投电子商务，只不过我们投是手机购物的。刚才张总也讲了，电商能够改变我们的生活，80后、90后深入老头老太太都在做。我们周围的人都在淘宝上购物，或者其他的电子商务购物，这一点是潮流。在2000年看的书，叫《数字化商务》那个时候看觉得搞笑，今天都变成了现实。中国的未来肯定有一个首富是来自电子商务的，绝对的，这么大的规模，没有首富太对不起我们的网民了。所以我们是暂时内市有压力的，但长期来说我们是绝对的坚定的看好电子商务。不然不会是我们所有的里面投资最多的。
最后，回过头看，我们还是回到我们VC做投资的一个最基本的原则，就是投人。所有的电子商务不管什么模式，最后能够力挽狂澜的，绝对是Founder，他是绝对有前景的。你没做好是你的问题。真正的电商能够成长起来，不是说现在谁最牛，而是过了三年之后谁依然很牛。所以我们还是要靠投了相应的人，投对了人，我们也节放心了，经历了一些事儿，谁能够跑到最后，谁就成功，如果错了，对不起，你投错了人。
好的汤是熬出来的，好的电子商务也是熬出来的，就像淘宝一样。今天我们电子商务的同行，要把电子商务做得好真正的成功不是你融了多少VC的钱真正的是你成为了一个赚钱的公司，这是是成功。我们一起来熬这个汤，慢慢熬争取喝汤的时候，汤还在。
