目前,关于深圳一些房贷客户反映部分银行承诺个人住房贷款利率优惠未兑现的问题较为突出,本报记者就此采访了深圳银监局。深圳银监局表示已派人去相关银行现场检查了解情况,要求各银行认真对待、妥善处理,对某些不恰当的营销行为,责成银行及时整改,并对相关责任人严肃处理。(庄少文)