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财联社（北京，记者 李丹昱）讯，在政策和市场的刺激下，免税行业的活力被进一步激发。海南离岛免税热潮未减，市内免税竞争已开始显露苗头。王府井（600859.SH）也曾明确表示将在环球影城周边布局免税业务；而中服免税北京前门店已于近日进入试营业状态，据店员介绍，已经连续多个周末人满为患。
跨境电商专家陈涛向财联社记者指出，市内免税将成为离岛免税热潮后的下一个焦点，中服免税有望通过市内免税的牌照优势，从中免手中分得一杯羹。“政策松动是中服免税规模扩张的基础，但免税能否生存和发展壮大，供应链能力是重要的决定因素之一。与中免相比，中服免税及未来将进入的王府井，议价和品牌运营能力还有一定压力。”
免税业态与核心商圈捆绑
目前，我国免税店主要分三类：出境市内免税、离岛免税及归国人员免税。中出服旗下中服免税主要运营归国人员免税业务；中国中免（601888.SH）主要运营出境市内免税和离岛免税业务等。
据中免公司相关工作人员介绍，中免拥有免税全牌照，在市内免税店方面，以出境市内免税为主，在北京、上海等均有实体店，采用店铺购买，机场提货模式。
但受到新冠肺炎疫情影响，今年1月底至今，北京蓝色港湾中免免税店一直处于关闭状态。该店工作人员告诉财联社记者，目前只有部分完税商品可以购买，其他商品可以在线上小程序购买。
而运营归国人员免税业务的中服免税则并未受到疫情太大的影响。据其店内工作人员介绍：“受益于政策松动，2019年8月后有出境记录的消费者，可以持护照及出入境证明等资料到店消息。一次出境记录能购买一次，限额为5000元，箱包等不计入额度。”
其实，中服免税在北京运营市内免税业务已有30年历史，旧址在惠新东街，但知名度和客流量并不理想。据现场消费者透露，“此前并不知道中服免税，也不了解惠新东街老店，而是在社交媒体看到北京坊店试营业才过来看看。”
“疫情给归国人员市内免税店创造了机会，中服免税选择此时迁址前门，也是出于对商圈导流的考虑。北京坊是近年来知名的网红打卡地，游客群体与中服免税消费群体高度契合，叠加免税热度，可以起到导流作用。”陈涛说。
在业内人士看来，北京市内免税的参与者，王府井选择环球影城商圈、中免选择蓝色港湾商圈、中服免税选择前门商圈，均与年轻消费群体的消费习惯重合。
东方证券在研报中表示，对标韩国免税店，离境市内免税店是其免税的最重要构成，占比超8成，其中首尔市内免税占比约7成。可以说，韩国免税的崛起，与其离境市内免税店的政策创新密不可分。但疫情让免税品消费群体迅速回流，为国内免税崛起提供机会。
“疫情逐步受控后，惠新东街老店客流明显增长，迁址前门后，客流呈现指数型增长，商品断货现象明显增多。”上述中服免税工作人员告诉财联社记者。截至目前，中服免税店已在12个城市有所布局，此外还有3家口岸免税店和2家境外免税店。
市内免税政策松动，渠道成行业门槛
中服免税在北京店迁址的同时，上海等城市的店铺活动也不断。而其在免税行业加速布局是否会瓜分中免的市场份额？对此中免方面并未正面回应记者的采访，仅表示，其线上、离岛免税等业务正常开展。
Travel-X报告显示，免税店的成功，很大程度上取决于商品的多样性、数量、分配，以及折扣权限。而商品的多样性取决于免税店运营商说服各大品牌加盟的能力，库存的深度取决于免税店顾客人数的多少，从而也导致了供应商供应的数量。与品牌关系越亲密，品牌供应商就会愿意给出更低的折扣权限，免税品价格也随之降低并确保价格优势。
财联社记者走访中发现，中服免税北京前门门店日化产品以日韩品牌为主，中免旗下免税店热销的欧美品牌雅诗兰黛、海蓝之谜等品牌并未上架，与后者及旗下的日上相比，品牌、数量仍有差距。
“后续还会有其他品牌陆续上架。”中服免税工作人员向财联社记者强调。不过，对方并未透露产品上架的时间。
从其直接竞争对手中免来看，虽然市内免税店均处于关闭状态，但线上小程序的购买品牌在不断扩充，从此前的日化品发展到箱包、酒水等，且不受额度限制。数据显示，由中免集团主导的线上模式，在2020年成为了中国美妆类电商的第一自营交易平台，该集团当年的交易额中，超过50%来自于线上平台。
在此背景下，中服免税也开始在离岛免税上“蠢蠢欲动”。有招聘网站信息显示，中出服旗下中服免税发布了三亚离岛免税项目招聘岗位。更有消息称，海南省政府近期将对外公布第五张离岛免税牌照归属，该牌照有望在珠海免税、深圳免税、中服免税和王府井等企业中决出。
对此，中服免税上述工作人员并未予以确认，仅表示，“一切最终以政府的公开消息为准。”
王府井方面近日也在互动平台上对外表示，公司正在全国范围内积极推进口岸免税、市内免税和离岛免税项目落地，包括重点推进北京地区的口岸免税和市内免税项目。
“中服免税是目前最有实力与中免竞争的企业，但中免多年来已经形成了完整的供应链条，价格优势比较明显，王府井等后面进入的企业，很难打破这一绝对优势。”陈涛认为，随着中服免税的不断扩张，后期的议价能力会有显著提高。
从行业来看，疫情期间的消费潜力挖掘已经走向尾声，中免、中出服、珠免、王府井等企业当下的布局，主要着眼于后疫情时代。“我国免税行业的发展轨迹与韩国免税业相似，第一阶段以本国居民出境游客占绝对主导，接下来就是在政策的引导下，吸引持海外护照的游客消费，而在这个环节，市内免税将占据主导地位。”免税行业从业者高立中向财联社记者表示。
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